“湛江市分公司采取‘农村包围城镇’的策略,配合市委宣传部到县区进行征订督导,销售量位居全省邮政第三。”8月上旬,广东省邮政分公司下发专题通报,高度肯定了湛江市邮政分公司《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》(以下简称《三十讲》)征订发行工作。截至8月31日,湛江市分公司共销售《三十讲》60349册,销售码洋133.5多万元,完成进度355%,刷新了邮政图书单品销售量和销售码洋的最高纪录。
从高定位
将党的声音及时传递,这是中国邮政作为报刊发行主渠道的光荣使命。近几年,湛江市分公司在坚持做好《人民日报》《求是》等党报党刊发行工作的同时,积极参与政务图书的发行工作,受到上级部门的肯定,体现了邮政作为央企的政治担当。
5月28日至6月上旬,中共广东省委宣传部和广东省邮政分公司相继下发了关于做好《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》宣传发行工作的通知。接到两份通知后,湛江市分公司党委高度重视,指出《三十讲》的发行工作是邮政正式纳入政务图书发行主渠道之后面对的第一次大检验。湛江市分公司成立了由一把手任组长,分管领导任副组长,党建工作部、市场营销部、运营管理部、集邮与文化传媒部等部门领导组成的政务图书发行工作领导小组及工作小组,统筹推进《三十讲》的营销组织、投递组织、征订组织、货源组织和销售组织等协调工作。为确保该书发行工作有的放矢,富有成效,6月13日,湛江市分公司下发了《关于做好<习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲>发行工作的通知》,要求明确职责,上下同心,精准施策,狠抓落实;市集邮文化与传媒部及时细化征订服务方案,分解目标,并制定相应的优惠政策和考核奖励办法,推动《三十讲》发行征订工作有条不紊地展开。
无缝对接
湛江市分公司集邮传媒部积极主动与湛江市委宣传部理论科对接,希望将邮政纳入湛江市《三十讲》图书发行渠道之一,借助邮政遍及各级基层单位的渠道优势和丰富的党政机关客户资源,开展推广工作,快速扩大政务图书的覆盖面,为广大党员干部的学习提供基层征订服务。经过多次沟通联系,成功将湛江邮政纳入了湛江市《三十讲》政务图书发行渠道之一,并下发了《中共湛江市委宣传部关于做好<习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲>征订发行工作的通知》。获知此消息,各县(市)分公司马上行动,加快复制,严格参照市分公司征订服务方案要求,由一把手亲自挂帅政务图书工作小组组长,主动上门对接当地宣传部门,争取按照市委宣传部要求把邮政纳入《三十讲》发行渠道之一,徐闻、雷州、廉江、遂溪等单位成功争取到县级宣传部发文,吴川宣传部也在内部公务系统确认了邮政的发行地位,为全市邮政征订《三十讲》创造了良好的条件,起到了关键作用。
强力督导
在征订过程中,如何才能达到“快牛快跑,慢牛加速跑”的目的?必要的管控督导机制是必不可少的。
在湛江市委宣传部层面,7月初,市委宣传部相关领导率队到各县(市)委宣传部调研督导,鼓励先进,鞭策后进,并指导邮政企业要将征订的重点放在乡镇地区,进一步掀起了征订的热潮。在湛江市分公司层面,积极发挥了工作小组的沟通协调机制,为政务图书发行保驾护航,提供有效支撑。湛江市分公司相关领导于7月17~19日带队到各县(市)分公司督导《三十讲》的征订服务工作,要求各单位以讲政治的高度加大推进《三十讲》等政务图书的发行力度。借助这股督导的东风,吴川市分公司征订量由原来的2000本增加到11151本,征订数量跃居全市邮政第二,遂溪县分公司由原来的1105本上升到7145本,实现了爆发式增长。
同时,湛江市分公司集传部对征订过程全程严格管控,每日将全市邮政《三十讲》的征订情况进行通报,并与市委宣传部保持密切联系,掌握各县(市)的收订进度和收订单位情况,查缺补漏,对未征订的单位及时提供上门服务。同时,同步做好供货保障,最高日处理发货量为526件,共计22092册。
精准服务
“利用党报党刊发行的工作经验,遍布城乡的服务网点优势,重点扩大县(区)、乡镇村《三十讲》征订覆盖面,在本次《三十讲》的征订工作中,邮政地毯式组织作业的优势得到了充分发挥。”湛江市分公司集传部领导介绍了邮政有别于竞争者的征订发行模式,“充分利用邮政上门收订、寄递到户的优势,组织广大投递员、营销人员积极为征订单位提供上门服务,还结合乡、镇、村党政客户数据库进行入户营销和送书上门,努力实现百分百全覆盖。”
徐闻县邮政分公司无疑是其中的佼佼者,从征订工作一开始就领跑全市,一路高歌,全县邮政成功征订了10800册,完成进度超过830%。“我们抽调征订工作组2人,驻点宣传部全程支撑征订服务工作,工作组相关人员全程做好一条龙服务工作,包括客户电话预订、开具发票、图书送货上门、货款回收等。同时限时要求基层网点主动向当地党委汇报,争取支持,抢占先机,主动电话联系县城各机关单位促进征订工作,安排专人向县城大客户提供主动上门服务。”回忆起整个征订过程,徐闻县分公司市场营销部经理陈元文如数家珍,娓娓道来。
无独有偶,吴川市邮政分公司通过对征订情况的摸查了解,在市委宣传部调研督导后迅速出击,主攻长岐镇、覃巴镇政府、梅录街道办等单位,全市邮政征订11658册,完成进度582.90%。
雷州市邮政分公司另辟蹊径,大力攻关雷州市教育局,并全面推广至各支局,成功开发雷州市教育系统市场,销售量达约2800余册。对于乡镇市场,他们也不放弃阵地,仅纪家镇政府征订就达2204册,征订量达到该镇党员人数的80%。全市邮政累计征订12254册,完成进度371.33%。