11月9日晚，交通运输部部长李小鹏在国家邮政局局长马军胜的陪同下，来到北京邮政速递处理中心察看了邮件处理场地，并召开座谈会，了解邮政快递业“双11”旺季生产运行和服务保障情况。李小鹏对北京邮政速递处理中心的新设备、新工艺、新流程给予肯定，向奋战在一线的广大邮政员工表示慰问。他要求邮政快递业切实做好今年“双11”旺季服务保障工作，为服务国民经济发展、满足人民群众日益增长的美好生活需要，不断推动邮政快递行业高质量发展作出新的更大贡献。中国邮政集团公司总经理张金良、副总经理李雄等参加调研和座谈。

　　李小鹏指出，每年的“双11”对于邮政快递行业来说都是考验寄递服务质量的“大考季”。目前，寄递服务保障工作前期准备充分、工作方案成熟、各项措施扎实有力，为实现“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”和“保畅通、保安全、保平稳”目标，打赢旺季服务保障这场攻坚战奠定了坚实基础。

　　李小鹏强调，要进一步完善各项工作预案，切实做好今年“双11”旺季服务保障工作。一要牢固树立以人民为中心的发展思想，进一步增强工作责任感和使命感，充分发挥行业在推动流通方式转型、促进消费升级等方面的独特优势，不断满足人民日益增长的美好生活需要。二要全力以赴做好资源调配，提前做好运力储备，努力实现供应链均衡，加速物流新技术新装备创新应用，提升服务能力和水平，发挥好“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，不断提高物流效率。三要切实抓好寄递渠道安全监管，牢牢守住安全稳定发展底线，全面落实企业安全生产主体责任，严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检等安全管理制度，加强寄递渠道反恐防范工作，坚持规范作业、安全作业，确保行业安全平稳有序运行。四要大力提升服务质量，强化服务意识，抓好运行组织，提升中转环节处理能力、末端环节派送投递能力，进一步提高寄递效率，主动接受社会监督。五要坚持绿色发展理念，切实做好包装材料“减法”，推进快递包装减量化、绿色化和可循环；认真做好技术手段升级“加法”，增加快递绿色包装产品供给使用，推广使用新能源车收件派件，加快推进快递行业可持续发展。

　　马军胜指出，做好今年“双11”旺季寄递服务保障工作，既是对全行业组织调度和安全保障能力的严峻考验，也是推动行业转型升级、迈向高质量发展的一次重要契机。全行业一定要按照交通运输部的要求及国家邮政局的部署，紧紧扭住“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”和“保畅通、保安全、保平稳”的目标，充分发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制的作用，坚定信心、迎难而上、鼓足干劲、奋力拼搏，以饱满的精神状态和严密的工作举措，坚决打好、打赢旺季寄递服务保障这场攻坚战，为满足人民日益增长的美好生活需要，促进国民经济平稳健康发展贡献更多力量。

　　张金良介绍了中国邮政集团公司制定旺季生产预案、加强资源调配、提高服务保障能力等方面的情况。他表示，针对旺季生产，中国邮政集团公司确立了“保畅通、保安全、保客户体验”的总目标，确保“三个不下降”，即确保普遍服务水平不下降，确保邮政寄递客户的用邮体验不下降，确保重点地区的用邮安全水平不下降。集团公司将认真落实交通运输部、国家邮政局的工作部署，全网动员、齐心协力，认真组织“双11”旺季生产经营工作，强化服务保障，为促进中国快递物流行业持续健康发展、加快建成交通强国作出积极贡献。

李小鹏（右三）察看了解邮政自动化分拣流程。