陈立是江苏省无锡市邮政速递物流分公司渠道中心经理,不修边幅的他,脸上总有重重的胡茬,人称“大胡子叔叔”。在邮政速递物流工作了25年,虽说没有什么惊天动地的伟绩,但提起陈立,无论是同事还是客户都对他赞不绝口。“70后”的陈立已有20年党龄,多年来,他牢记初心,无论从事什么工作都能圆满完成任务。工作中的他就像自带“引擎”,不断驱动自我成长,推动企业发展。
倾囊相授 问心无愧
“我就是一点点从一线干起来的,太了解一线员工的需求了。他们需要一个‘过来人’,在遇到困难时帮助他们尽快走出来。”从揽投员、团队长到揽投部经理,再到渠道中心经理,陈立不驰于空想、不骛于虚声,一步一个脚印,积累了扎实的营销功底。“这些年来,我最大的成绩不是实现了多少业务收入,而是作为一名党员,用自己的行动影响和培养了很多新人,帮他们在岗位上成长,为企业多作贡献。”
认识陈立的人都知道,他有好几本厚笔记簿,里面写满了客户信息、要帮客户解决的问题以及自己下阶段要做什么工作。依靠这些笔记,陈立步步为营,拿下了一个又一个大客户。“我们不能丢弃激情和信心,做经营一定要懂得把握机会,不能坐以待毙,更不能回避问题。”如今,在办公室碰上陈立的机会很少,偶尔遇到也是他与新员工分享工作心得的时候。现任金扬揽投站站长的王玠翔初到单位时一腔热情,总想能一展拳脚,但业务上始终没有突破。慢慢地,他对自己的能力产生了怀疑。陈立及时发现王玠翔的异常,主动找他沟通、帮他疏导。“这是每个营销人员都会经历的阶段,你需要时间融入这个企业,适应自己的岗位。凡事急不得,要学会沉淀,找到一种适合自己的方式。”从那以后,每次陈立去跑客户总会把王玠翔带在身边,一点点教他分析客户情况,告诉他营销的关键点。“刚开始我总抱怨企业的产品没有竞争优势,后来,陈经理把自己的营销经验传授给我,让我获得了很多忠实客户,在职业生涯上也少走了很多弯路。”王玠翔笑盈盈地说。
吃苦耐劳 迎难而上
骄阳似火的七八月份正是水蜜桃寄递项目的旺季,阳山仓库内不通风、灰尘大、蚊虫侵扰不断,其他人唯恐避之不及,陈立二话不说,揽下了这个项目。为了保障前置仓的正常运作,他主动加班加点,每天深夜回到家,人早已精疲力尽,但他还是满面春风地说:“我是党员,我就得敢于担当、迎难而上。难事要事带头想,苦活累活带头干。”
在和客户打交道时,陈立也总是设身处地为对方着想,为客户挑选生熟度适宜的桃子邮寄,帮助客户选择最合适的渠道减少花费,向客户推荐优势线路节省时间。他的一举一动折射出一个党员恪尽职守的先锋形象。
深入一线 助推生产
“帮站长出出主意、跑跑客户、调解纠纷,做好力所能及的事情。”在陈立心里,只要别人需要,自己都义不容辞。随着投递量逐年递增,如何缓解配送压力是陈立这些年来一直在思考的问题。2017年伊始,陈立先后接洽了易佳汇、菜鸟驿站、联通等多家公司,试图采取统签合作的方式接入优质代投点,并赶在春节前与无锡菜鸟驿站开展全面合作,接入了260个菜鸟驿站,有效缓解了旺季投递压力。
作为一名老党员,陈立所追求和享受的唯一“特殊待遇”,就是群众的口碑,他始终以实际行动践行入党誓言,实实在在地为邮政事业、为党和人民的事业多作贡献、增光添彩。