“黄经理，这次‘双11’的量预计是平常的8倍……”11月7日上午，湖南省邮政速递物流商企中心经理黄金宇打完电话，看着病床上因交通事故意外受伤的妻子，紧锁的眉头布满了心事。而此刻妻子却给了他一个无比宽慰的笑容，黄金宇点点头便转身离开了病房，这是属于他们之间的默契。

　　一向开朗爱笑的黄金宇一路上却格外沉默，这个“山不向我走来，我便向山走去”的男人如今更像在肩上扛起了一座大山。从北京参加完邮政系统“双先”表彰大会回来的他，现在是同时带领8个团队、40余人开发市场的“金牌营销师”。

　　“我感觉肩上的担子更重了，我要对得起组织给我的这份荣誉。”有压力就更有动力，黄金宇便是这样的一个人，他决心向前的路不因荣誉而止步。

　　准备就绪

　　火急火燎赶回办公室，黄金宇马上召集团队骨干力量，就“双11”的准备工作展开讨论。一路沉默的黄金宇顷刻间充满力量。他再三强调了服务质量“六个零容忍”，提出要做到“双11”保质保速、邮件不堆积、客户零投诉。过去在黄金宇的带领下，他的团队效益连年翻番，更是一举拿下湖南速递物流2017年度“20强创客团队”的荣誉。

　　短暂的午休过后，黄金宇便起程走访客户。“小黄来了啊。”刚踏进湖南联通办公大楼，大厅的前台和保安人员就笑着和他打招呼。偌大的办公楼，黄金宇似乎和每个人都很熟悉。联通是他的重要客户之一，双方已经维持了多年的合作关系。“几年合作下来，感受最深的就是黄金宇始终坚持以客户为本的服务态度。”湖南联通互联网与存量经营中心负责人王力说。“要营销，先做人。服务质量做好了，也就不需要营销了。”这是黄金宇的营销秘诀。结束联通的走访工作，黄金宇又马不停蹄地冒雨赶往10多公里外的云电仓储服务有限公司。该公司仓库地处偏远的郊区，要经过蜿蜒泥泞的乡村小路，不巧又碰上修路，一时间黄金宇找不着方向，连续绕了几个圈子后已经晕头转向，但他始终不愿麻烦客户出来引路。到达云电仓储公司时，天色已经暗了下来。黄金宇一边忙着帮客户搬货、装车，一边和客户商量着“双11”的人员、车辆配备问题，力争找到最优解决方案。云电仓储公司负责人胡苍山说：“这里70%的货都是交给EMS发出的，黄金宇总是会提前细致地安排确认好所有事情，这次‘双11’与他合作也让我非常放心。”临走前，黄金宇再次与客户反复确认发货和处理时间。

　　“做市场就好像在一个孤岛冒险，有些人怕吃苦，倒下去了；有些人在独木桥上行走，没有踩好，倒下去了；有些人关键时候跑不动，被老虎、狮子吃了。总之，竞争就是这样的，适者才能生存。”黄金宇告诉记者，他要做披荆斩棘的赢家。

　　全力奋战

　　亿万次的键盘敲击声欢呼着“双11”的如约而至。黄金宇11日一大早便按约定好的时间到达云电仓储公司的仓库，辅助客户放量。在黄金宇和他的团队帮助下，成千上万的电商包裹整装待发，用最快的速度冲破了黎明。

　　下午，黄金宇便奔赴下一个战场，他开着自己的小车，帮助揽投部送邮件。在校园包裹收寄点，等着学生们领取包裹。风里雨里，黄金宇一等就是六七个小时。在等待的时候，黄金宇对记者说：“开发客户和创收是我们平时的主要工作，在‘双11’特殊时期，我就会利用休息时间参与投递。创收和投递实际上是相互的，投递质量好了、速度快了，就能产生口碑效应，对我们创收就更有利。”真正的战士，从未忽视战场上的任何细节。

　　回单位的路上，黄金宇接到了儿子打来的电话。“儿子今年上小学六年级，现在妻子住院了，‘双11’我的工作又比较忙，所以他今天只能暂住在老师家里。不过他已经是个小男子汉了。”言语间，黄金宇既自豪又有一丝心疼。

　　回到单位，黄金宇依然没有停下来，他来到邮件处理场地，一边帮同事搬运、分拣邮件，一边交代“双11”期间的注意事项。直到所有事情都安排完毕，他才终于放下心来，结束一天的工作，赶去医院陪护妻子。

　　新的起点

　　“我们做这行两年多了，换了好几个地方，接触过多家快递公司的人员，第一次见到像他这样坐在地上帮客户打包产品的，你们EMS的服务真是没话说。”长沙县黄兴镇的一位客户谈起黄金宇便赞不绝口。

　　据了解，该客户是今年8月才搬到这里的，主要销售开关、灯具类产品。黄金宇发现这一客户后多次上门走访，由于该客户在销售旺季每天收发货物多，人手不够，黄金宇就每天主动过去帮他们包装产品，这样不仅弄清了客户对快递的需求，也与客户交上了朋友。不久，这家客户就全部通过EMS寄递产品，目前日均发货量达到300多件。

　　黄金宇席地而坐，帮客户包完货已是深夜。长沙的冬天，气温虽没有北方低，可一样很冷，外面一直下着雨。记者望着黄金宇渐行渐远的背影，感觉在这冬日的寒风中，他在用坚定的信念和敢闯的勇气向着前面的“大山”走去。

　　黄金宇，正如他的名字一般，他是披上“金甲”奔赴战场的“黄金战士”。10年，他在自家小区楼下坚持锻炼，跑了上万圈；4年，他在长沙这座城市，行驶了12万公里，打下了一片市场。对于黄金宇来说，人生的每一刻都是新的起跑线，无论肩上的担子有多重，他的脚步永不停止，一路向前。

黄金宇在处理场地搬运邮件。