幸福在哪里——四川雅安市分公司“幸福邮政”发展理念探析
作者:通讯员 曾祥文 谢锦来源:中国邮政网发布时间:2019-03-05

  四川省雅安市位于四川盆地西缘,西连甘孜,南界凉山,北接阿坝,由于地理位置特殊,地方经济发展较为缓慢,在2018年四川省21个市(州)GDP排行榜中,雅安排名第18位。

  2018年2月,雅安市邮政分公司在全市邮政工作会上提出“美丽雅安  幸福邮政”的发展理念,希望以企业发展的成果,带给员工更多幸福感和获得感,以此调动员工积极性,进而促进企业良性循环发展。如今,一年过去了,2018年,该分公司累计实现业务收入1.35亿元,列四川邮政第2位;员工收入平均增长13.7%,其中,汉源县邮政分公司员工收入增长达20%以上。

  在区域经济表现乏力的大环境下,雅安邮政何以敢提出“幸福邮政”的发展理念,如何去实现,员工幸福指数又如何?

  当幸福来敲门

  “没想到,没想到……”说起市分公司去年底给全体员工每人发的6000元“企业收入上台阶、邮电分营20周年成果共享奖”奖金,天全县新场邮政支局局长陈继一脸幸福。其实她心里清楚,奖励名称不重要,重要的是企业现在发展越来越好,才带给了大家更多幸福感和获得感。

  2018年对陈继来说着实是充满幸福的一年,支局各项业务发展良好,储蓄余额规模达1.4亿元,列雅安邮政农村网点前列。新建的支局整洁漂亮,“职工小家”是省级示范“职工小家”,目前正申请创建国家级“职工小家”,员工队伍和谐稳定、充满活力。

  和陈继一样感到幸福的还有天全县分公司业务库值守员杨国华。3年前,他突发脑溢血,之后,考虑到他的身体情况,县分公司调整了他的工作岗位,将他从乡镇网点调回县里,去年7月,56岁的杨国华递交了入党申请书。现在,工作之余,杨国华经常翻看《新编入党培训教材》,每一页都有他的学习笔记。

  在距离天全县分公司不远的芦山县邮政分公司,这里的员工同样为是邮政人感到骄傲自豪。去年2月,芦山县分公司搬入新办公大楼,一层的邮件处理中心作业区域开阔有序,二层是行政办公区域,三层是员工活动室,乒乓桌、跑步机等健身器材一应俱全,“职工小家”食堂厨房宽敞明亮,设施齐全,厨房的另一边是餐厅,每到中午,大家一起用餐,场面热闹温馨。“虽然我们不能在新食堂吃饭,但每天食堂都会把饭菜做好统一送到网点,干净卫生又美味,吃出了满满的幸福。”平安路营业所主任钟敏说。

  幸福从哪里来

  2018年1月,雅安市分公司组建了新一届领导班子,经过1个多月的调研,市分公司党委认识到,雅安邮政有一些问题急需解决。如区域经济欠发达,员工在业务发展上存在“恐高症”,担心当年业务发展好了,来年任务会更重;代理金融业务发展压力加大,柜员工资没有兜底,离职率升高等,这些现象直接反映了一个问题——员工压力大,需要提升幸福感和获得感。

  “人有自然属性和社会属性。”雅安市分公司党委书记、总经理王根孝说,“自然属性要满足员工生活的基本要求,社会属性是满足其精神上的幸福感和获得感,提升成就感,强化对邮政的认同感。”为此,雅安市分公司党委提出了“美丽雅安  幸福邮政”的发展理念,将建设幸福邮政、增强员工幸福感和获得感作为工作落脚点,着力解决员工关心的热点问题,维护其合法权益,激发新时期雅安邮政员工的工作热情和创造力。

  在管理上,进行绩效分配改革,实行“多劳多得,先跑先得,有劳有得”的考核办法。“多劳多得”奖励能干事的先进者;“先跑先得”鼓励干成事的先行者;“有劳有得”激励想干事的实干者,解决员工干事创业的后顾之忧,并且在绩效上向一线倾斜。事实证明,新的绩效分配制度充分调动了员工积极性,2018年,各县(区)分公司业务收入普遍出现较大幅度增长,其中,宝兴县邮政分公司从-3.78%增长到10.73%,芦山县分公司从1.63%增长到14.51%,汉源县分公司业务总收入突破3000万元,增幅达23.6%。员工劳动生产率同比增长14.57%,员工绩效收入平均增长13.7%,大大增强了员工的获得感。

  在企业文化建设上,积极开展各种活动,从横向和纵向加强企业外部和内部交流,增强员工的存在感和价值感。开展了“幸福邮政,奉献邮政”主题演讲比赛,牵头组织了“我们正青春”新时代雅安邮电系统青年联谊会,举办了“不忘初心  绽放美丽  奋进前行”员工文艺演出等一系列活动,有效推动了雅安邮政企业文化建设,激发和凝聚了企业发展动力。

  幸福是奋斗出来的

  在经营发展上,雅安市分公司坚持绿色发展理念,提出了“融合发展、联合发展、借力发展”的新思路。“邮政的任何业务或产品,单打独斗都没有优势,所以我们要融合各条线优势联合发展,从而为客户提供一揽子解决方案。”王根孝说。名山区邮政分公司联合供销社等几家企业共同建立服务站点,覆盖周边3个乡镇,站点叠加邮政便民服务及供销社农资服务等多种服务,受到群众广泛欢迎。这种新型网点履行了邮政普遍服务义务,降低了企业运行成本,还成了企业布局农村市场的重要基石。汉源县分公司与税务局、车管所开展合作,收获了良好口碑,今年,还准备联合税务局、车管所共同建立便民服务大厅,为百姓提供一站式服务。

  在个人层面,雅安邮政员工也用实际行动让自己变得幸福起来。蒲永刚是名山区分公司的专职揽收员,相比如今的自信,刚开始面对2000元岗位工资以及新的绩效分配制度时,他心中完全没底,但总要踏出这一步,蒲永刚决定试试。名山区是产茶,也产猕猴桃,蒲永刚挨家挨户跑业务,虽然也吃过不少闭门羹,但每次的成功却也给了他走下去的动力。经过坚持不懈的努力,现在,他已经积累了3000多位客户,2018年,蒲永刚业务收入达108万余元,个人年收入达22万元。此外,他还积极营销集邮品以及金融产品等,忙得不亦乐乎,一脸幸福的他表示,今年要甩开膀子大干一场。

  习近平总书记说,幸福都是奋斗出来的,奋斗本身就是一种幸福。对于想干事,会干事,干成事的雅安邮政人来说,幸福就掌握在顽强拼搏、超越自我的不懈奋斗中。