马鞍山邮政开展第二届“服务创优”劳动竞赛活动

　　为贯彻落实集团工会、省邮政工会部署的重点工作，践行安徽邮政“五个邮政”的企业理念，深入开展窗口单位创优质服务、优美环境、优良次序活动，提高窗口文明服务和规范服务水平，全面提升邮政窗口服务形象。马鞍山市分公司结合“亲情服务、温馨邮政—从微笑做起”为主题，在全市网点开展第二届争创“服务创优”为主题劳动竞赛活动。

　　从检查情况来看，所有网点对这次活动都知晓并高度重视，不但网点软、硬条件都有所改观，网点人员精神面貌都耳目一新。但有的网点还存在问题，特别是查调录像时“五声服务”不到位的现象，对此给予通报批评。我们将总结一季度考核情况进一步加大考核力度，真正把规范服务植入每一位网点人员。 通过创优劳动竞赛工作，使窗口单位的营业环境、服务秩序、文明服务、内部管理等多方面工作在短期内有明显的进步。从而进一步展示邮政员工风采，体现邮政服务理念。切实把“服务创优”劳动竞赛活动成为马鞍山一项常态化工作，以服务促发展、以服务促效益、以服务成果。