新消费要有新作为
作者：记者 邸亚峥　来源：中国邮政网　发布时间：2019-03-14　

　　当下，消费呈现出与以往不同的特点，今年的两会对新消费和消费升级也作出了回应。

　　李克强总理的政府工作报告中共有16次提及“消费”，其中既有“推动消费稳定增长”的决心，也有“多措并举促进城乡居民增收，增强消费能力”“要顺应消费需求的新变化，多渠道增加优质产品和服务供给”“发展消费新业态新模式，促进线上线下消费融合发展”“健全农村流通网络，支持电商和快递发展”“加强消费者权益保护，让群众放心消费、便利消费”等助力消费升级的新举措。

　　国家发展改革委主任何立峰在接受记者采访时表示，新产业、新业态、新模式发展是一个增长非常快的市场。2015年到2017年的统计数据表明，经济发展新动能指数年均增幅达到28%，“三新”经济增加值占GDP的比重已经达到了15.7%。这些新动能给了中国经济持续发展更多的信心。

　　新消费、新动能产业的从业者，也以人大代表、政协委员的身份履职尽责、参政议政。“快递小哥”、来自中国邮政的邮件接发员柴闪闪作为全国人大代表，把自己“寄”到了人民大会堂。湖北省的全国人大代表陈梦醒将家乡的豆皮通过网络卖向世界。

　　2016年，中国消费者协会正式提出“新消费时代”的到来，明确了服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、农村消费、品质消费六大领域为消费升级（即新消费）的重点领域和方向。现在，消费群体更加年轻化，“80后”“90后”群体成为消费的主力军，“00后”群体的份额也在增长。以天猫“双11”数据为例，“95后”消费占比2017年已接近20%。

　　与此同时，消费者的理念也在转变。对年轻的消费者来说，消费理念更加开放。他们生活在线下，也离不开线上。

　　相对于父母，他们更愿意花钱购买非生活必需品，更加关注自己的健康。此外，消费的内容也发生了变化，从家电、服装、餐饮、旅游等传统的衣食住行向以自我体验为中心转变，大家更喜欢文创产品，更注重仪式感以及生活的品质。在这方面，我们邮政的同行和合作伙伴的思路值得借鉴。

　　继2015年独家贩售《星球大战》两款折叠收纳箱之后，2016年日本邮政追加千年隼、R2-D2、BB-8三款收纳箱。这些收纳箱都是预约限定品，每款售价8800日元，采用实际物流所使用的收纳箱规格来制作，拥有50.1公升的容量，折叠之后高度从334mm压缩成95mm。日本邮政还配合推出限量的纯金、纯银纪念邮票以及收录大量豪华图样的套票。

　　近600岁的故宫近年成为热门IP，文创产品功不可没。从台北故宫的“朕知道了”纸胶带、翠玉白菜伞，到北京故宫的朝珠耳机、雍正皇帝PS版耍宝卖萌，再到VR版的《清宫美人图》，这些“萌萌哒”的创意设计正在消弭横亘在博物馆与民众之间的鸿沟。

　　要打造行业“国家队”，中国邮政人在关注新消费的同时，更要研究其中的变化，注重引导消费意愿，增加高品质产品和服务供给，尽快补上相关方面的短板。同时，要做好资源整合、品牌联动，用文化满足人们对生活品质的追求，用服务和产品讲好邮政故事。

　　蓬勃发展的消费市场给中国邮政提供了广阔的发展空间，而在融入新消费、助力消费升级的过程中，中国邮政自身也会向着高质量发展的目标迈出新的步伐。