新时代新风采——河北邮政巾帼建功先进个人刘树平

　　刘树平，女，41岁，本科，自1997年参加工作以来，先后从事金融营业员、综合柜员、支局长等岗位工作，现任涿州分公司金融业务部主管，多年来，在平凡的工作岗位上她始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，认真完成各项工作任务；作为一名共产党员，她时时处处以党员的标准严格要求自己，充分发挥了岗位职能，受到了领导和同事们的一致好评。

　　一、夯实基础工作，促进业务发展。

　　长期的基层工作经验，培养了她严谨的工作态度和极强的责任心，任金融业务部主管以来，她坚持以余额为中心，突出重点，通过“一个紧盯、二个提升、三个调整、四个精准”的发展思路，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。以紧盯余额不放松，对客户质量、客户数量双提升调整调整经营模式，经营渠道，经营观念，精准确定目标客群、发展目标、匹配精准活动、提供精准管控，在她带领下金融团队超额完成上级分配的各项任务目标，涿州分公司2018年代理金融累计余额净增2.56亿元，定期增长2.49亿元，活期增长621.48万元，完成市公司下达全年余额增长计划的136.9%。

　　二、创新管理模式，助推转型升级。

　　2018年是转型升级年，为了强化代理金融队伍能力建设，她不断细化各岗位日常工作及考核制度，明确各岗位职责、量化工作行为、强化业绩评估，不断提升网点团队整体专业能力素质；另一方面从上到下落实“勤督导、多帮扶”，从下到上落实“常汇报、多分析”，用持续督导帮扶不断推进经营端在思想认识与行为动作上达成一致。为了增强金融团队的营销能力和业务素质，激发员工积极性，有效的推动绩效考核，她提出将绩效履职考核更改为履职+业绩考核的想法，通过每月组织召开绩效宣贯培训会，与网点支行长、理财经理、转型督导员等人员进行座谈交流会，解决绩效推进过程中存的实际问题，确保绩效能够按计划有效落地推进。继而不断丰富创新考核制度，解决了转型工作中的实际问题，助推金融网点良好发展，为涿州分公司代理金融业务持续、健康、稳定、发展提供了有力保障。

　　三、用心服务客户，实现业绩突破。

　　“没有完不成的任务，没有打不赢的战役，只要我们时刻把客户放在心上，成功绝不是问题。”她用行动诠释了这句话含义。2018年5月下旬开始，涿州市有大批社保卡需在短时间内集中激活，她得知消息后立即启动应急预案，协调网点、押运工作人员，明确责任分工，延长营业时间，解决客户“等待时间长”、“一次办不完”等问题，在有条件的支局设立专门等待区域提供热水和报纸，缓解了客户因等待时间长造成的急躁情绪和身体疲劳，与此同时，她组织网点积极应对营销，以开通客户一类卡、新增渠道类业务的方式、形成余额沉淀，通过抢抓社保卡市场机遇，实现连续两个月新增手机银行4300户，全年累计完成24764户，全年渠道业务发展位列全区前茅，实现渠道业务业绩新突破。

　　四、舍小家顾大家，责任铸就神话。

　　在工作中是业务精英，在家里她还是两个孩子的母亲，由于丈夫工作繁忙，家庭的重担落在了她的身上。白天在单位要“带好队伍”，晚上回到家，她还要辅导两个孩子学习，下班后，她常常是一边在群里和支局长总结一天的工作，一边辅导孩子们做作业。单位晚上开会每次都会看到她的小女儿在一旁安静看书等待的身影。18年开门红期间，业务发展压力大，时间紧任务重，加班加点更是成了常态，孩子已经在办公室睡着了她还没有结束工作，可她从未埋怨过工作辛苦，功夫不负有心人，正是凭借着这份挚诚与执着，在她的带领下，涿州分公司金融网点春节期间取得了储蓄余额连续五天增长过千万的好成绩，最终实现了邮储余额七天增长破亿的“神话”。

　　“一分耕耘，一分收获”，这是她工作的写照，各项成绩和荣誉的取得会激励她在今后的工作中继续前行 ，始终坚持对自己高标准、严要求，努力做好各项工作，谱写在巾帼建功中新时代邮政女职工的风采！