8月11日至14日，集团公司党组书记、董事长刘爱力一行到黑龙江邮政调研，深入基层联系点大庆市肇源县邮政分公司现场指导，走访慰问一线员工。

　　刘爱力一行先后来到邮储银行大庆市分行营业部，大庆市邮政分公司营业支局、网络运营中心、肇州县永乐支局、肇源县包裹快递物流仓储中心、东郊营业所，哈尔滨邮件处理中心、对俄跨境电商物流中心、省医药物流配送产业园，详细了解项目开发、源头获客、农村电商平台建设、对俄跨境电商发展、邮件处理工艺流程、邮运网络指挥调度、基层党建工作等情况，与一线员工面对面交流，认真倾听基层意见和建议，为基层发展把脉会诊，研究提出解决方案。

　　在大庆市分行营业部，工作人员向刘爱力介绍了“政务易贷”业务的开发情况。这是一款全流程线上化的大数据信贷产品，可实现28个政务数据与金融数据的互联互通。只需几步简单操作，客户就能申请到最高100 万元的纯信用贷款，最快当天即可放款。自去年上线以来，该产品已在大庆市场投放近5000万元。刘爱力对大庆市分行深耕银政数据平台、减费增效助力小微企业、破题中小企业融资难等做法予以充分肯定。 

　　在大庆市肇州县分公司，了解到永乐支局作为农村纯邮政网点，通过搭载普惠金融、包裹寄递、农村电商、便民服务等四大平台业务，构建邮政特色生态圈，破解网点“无事可做”的局面时，刘爱力详细询问其线上线下渠道和内外部资源整合情况，并通过扫码支付体验购物过程。在肇源县东郊营业所，得知其当年新增余额达4000万元、累计余额达8.2亿元、新增余额居同行业第二位时，刘爱力对其转型的“七字干法”（干、访、抢、抓、挖、维、绑）以及“七化营销秘籍”（市场资金开发最大化、厅堂活动开展多元化、窗口内外营销持续化、客户分层维护精细化、转型话术使用标准化、营销系统应用专业化、经营数据分析科学化）给予充分肯定，要求集团公司相关部门进行蹲点调研，深挖经验，总结推广。

　　8月14日，刘爱力听取黑龙江省邮政分公司、邮储银行黑龙江省分行的工作汇报后，结合调研实地走访情况，用“高兴”“满意”充分肯定黑龙江邮政取得的成绩。他强调，黑龙江省分公司和黑龙江省分行收入、利润等发展指标明显优于地方经济社会发展水平，令人振奋，1至7月，黑龙江省分公司收入和利润进度均列全国邮政首位，黑龙江省分行实现利润总额7.41亿元，创历史新高，成绩难能可贵；黑龙江邮政面对地方经济发展下行压力较大的市场环境，在改革创新过程中，探索出肇州县永乐支局四大平台业务叠加、大庆分行“政务易贷”等行业最佳实践，为邮政全网发展提供了借鉴，体现了对集团公司战略的坚决执行和创造性的贯彻落实；在创新实践中打造一个良性的生态体系，形成业务的黏合、互生，促进行业获客留客、增值创利、行稳致远。

　　“逆水行舟用力撑,一篙松劲退千寻。”刘爱力要求黑龙江邮政不能局限于封闭式对标、自我对标，要向行业对标，向先进对标，向“国家队”的责任对标，找差距、求创新、促改革、建优势；要重燃激情，奋发追赶，再上层楼。

　　关于下一步工作，刘爱力提出了七点要求：

　　一是扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想。要按照习近平总书记在内蒙古指导开展主题教育时提出的“四个到位”要求，认真抓好落实：一要抓思想认识到位。把“守初心、担使命，找差距、抓落实”作为终身坚持的认识论和方法论，不断深化对主题教育重大意义的认识，深化对党的初心和使命的认识，深化对党面临的风险考验的认识。二要抓检视问题到位。问题总是客观存在的，要把问题找到找准，把根源挖深，改进措施要具体。三要抓整改落实到位。抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。要以解决实际问题的成效为衡量标准，扎扎实实抓好整改落实。四要抓组织领导到位。“办好中国的事情，关键在党，关键在人”。办好中国邮政的事情，也是关键在党，关键在人。“只要有了人，什么人间奇迹也可以创造出来”。“火车跑得快，全靠车头带”。主要领导同志要带头学习、带头调查研究、带头检视问题、带头整改落实，发挥表率作用。

　　二是坚持普遍服务为“根”，融合代理业务，打造中国邮政的独特优势。普遍服务是中国邮政的生存之本和价值所在，是中国邮政的“根”。根深、根繁才能叶茂。一定要把普服的“根”扎下去，有人的地方就要有普遍服务、有中国邮政。不仅要扎下“根”，更要形成一套生态体系，按照“叠加叠加再叠加、代办代办再代办、代理代理再代理”的原则，盘活普服网点资源，将普遍服务网点、邮乐购站点打造成综合服务平台。一定使金融业务、电商业务、协同业务、代收代缴、代收代投、便民服务都扎下根，让中国邮政这棵大树枝繁叶茂，基业长青。

　　三是坚持“主业要主”，全力加快寄递业务改革发展步伐。对中国邮政来说，普遍服务是“根”，储蓄业务是“吃饭”业务，但寄递业务才是主业，“主业要主”，主业要强，必须主抓主业、培育主业。要秉承“人无压力轻飘飘、井无压力不出油”的大庆精神，优化指标体系，精准考核传导压力，保持干事创业的精气神，以“五大体系”为抓手，以“八大整合”为重点，合理配置资源，提升运营能力，解决能力与充分竞争中生存发展的矛盾，努力追赶同行业发展。当前要做好“两手抓”：一是抓时限。快递的本质是“快”，竞争优势也在于“快”。要对全省552条邮路一条条捋、一条条管，对时限落后的要明确阶段性提速目标，分层分级确定整改任务，任务到人、责任到人、压力到人。二是抓源头获客，尽快明确“八大市场”重点客户名单，分层分级加快客户开发工作。

　　四是加快金融业务转型，着力推动邮储银行转型发展。黑龙江省分行坚持问题导向，对当前的形势认识充分、问题查找精准，总结的“一高、两低、三大”符合黑龙江实际，提出的“十大能力”举措很有针对性。要发扬“宁肯少活二十年，拼命也要拿下大油田”的“铁人精神”，对已经明确的目标进行定量管理，获客目标要定量、管理目标要定量，确保各项举措落实落细。要主动与邮政公司协同配合，在行业“减点裁人”的大形势下，因势而谋、转危为机，发挥出邮政网点依然存在的固有优势，推动IT赋能，加快网点转型，优化人员配置，主动走出柜台开展营销服务工作，做好“你减网点、我加业务”的“加减法”。

　　五是立足黑龙江自身特点，积极探索农村电商可持续发展模式。黑龙江是农业大省、旅游大省、生态大省。要结合自身实际，先试先行，在大米、大豆等农产品进城业务发展方面做出经验、做出样板，为全国邮政提供借鉴。要强化源头获客，做大邮政自有农产品品牌，打造“平台交易活跃、服务特色鲜明、协同效益明显”邮政农村电商生态圈，深化与金融和寄递业务协同，实现有效“造包”和资金沉淀，带动金融和寄递板块发展。

　　六是坚持协同发展，汇聚“一个中国邮政”的强大力量。协同是中国邮政最重要的战略，最核心的优势。银行与保险、证券存在着客户协同、业务协同、数据协同等诸多协同；银行与物流存在存、贷、供应链金融协同；银行与农村电商有着更多的协同。任何板块的发展都要想到协同，包括邮银的协同、板块的协同、业务的协同、金融的协同、客户的协同。要持续推进邮银寄保证协同发展，实现经济效益1+1>2,成本费用1+1<2,提升整体质量和效益。 

　　七是扎实推进基层党组织建设，不断提高党的建设质量。党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础。把国有企业做强做优做大，宏观政策支持、市场环境很重要，正确的发展战略、科学的管理体系、有竞争力的技术和产品很重要，但最重要的还是要有一个坚强有力的领导班子、一支勇于攻坚克难的高素质干部队伍、一支充分组织起来的职工队伍，这是国有企业发展的本质和规律所在。一定要加强党建工作，发挥基层党组织的作用，教育党员、管理党员、监督党员，组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众，真正使基层党组织成为团结群众的核心、教育党员的学校、攻坚克难的堡垒。  

　　在哈尔滨期间，黑龙江省委书记、省人大常委会主任张庆伟会见了刘爱力一行。

　　张庆伟对刘爱力一行到黑龙江调研表示欢迎。他表示，中国邮政集团公司长期以来积极支持黑龙江经济社会发展，在推动转型升级、发展现代服务业等方面作出了重要贡献。黑龙江是我国向北开放的重要窗口，区位优势明显，跨境基础设施完备。他希望中国邮政集团公司在整体布局上充分考虑黑龙江地域特点和内在需求，巩固现有合作基础，拓展新的合作领域，加大前瞻性投资力度，进一步强化金融战略合作，加快发展农村电商，深入推进跨境物流体系建设，助力黑龙江经济社会发展，实现互利共赢、共同发展。

　　刘爱力介绍了近年来中国邮政改革及四大板块业务发展情况，对黑龙江省委、省政府一直以来给予的大力支持表示感谢。他着重介绍了对俄跨境电商开通以来邮政的运营情况和发挥的重要作用。刘爱力希望通过政府支持有效提升对俄跨境电商的效率和效益，进一步拉动地方经济发展。此外，刘爱力还介绍了中国邮政金融业务情况以及在服务“三农”、服务小微企业、惠普金融方面的实力。刘爱力表示，中国邮政将充分发挥点多面广、覆盖城乡的优势，主动融入东北振兴战略，履行好国企的责任与担当，在“一带一路”建设和打造向北开放窗口的过程中，在金融、现代物流、电商等领域扎实合作，主动作为，支持黑龙江振兴发展。□仲驿