3、2、1！11月11日0点，“双11”购物节的号角正式吹响，淘宝、天猫等购物平台上顿时“硝烟四起”，订单数据疯狂跳动。广州华南陆路邮件处理中心现场，紧张的气氛在空气中弥漫。矩阵分拣设备和小件分拣机上，一个个绿色邮袋穿梭如织、一件件邮件快速地分拣。滴滴的扫描声、隆隆的机器运转声、嗒嗒的脚步声，夹杂着技术人员热烈的讨论声，挤满22000平方米的空间。高速运转的皮带机不知疲惫，在一圈圈旋转中迎接“双11”大考。

　　“三场联动”强力支撑

　　“‘双11’高峰期，广州邮区中心局包件日到达量预计将超过300万件。”广州邮区中心局设备维护分局副经理汪磊说。面临如此严峻的考验，广州中心局如何应对？除了充分发挥已有的江高邮件处理中心、机场北邮件处理中心两大重要处理场地的效能，新成立的华南陆路邮件处理中心成为广州中心局今年的“秘密武器”。

　　“华南陆路邮件处理中心是广州中心局今年新增的一个处理场地，配置了一套矩阵分拣设备、两台小件分拣机以及与之相配套的胶带机传输系统，采用集包分拣和散件分拣的作业模式，预计单日处理峰值可达100万袋件，将有效填补广州中心局旺季邮件处理能力缺口。”江高邮件处理中心副经理肖青松脸上充满了自信，“随着华南陆路邮件处理中心的投产，今年‘双11’生产旺季，广州中心局已由原来的‘双场联动’模式升级为‘三场联动’，服务支撑能力有了较大提升。”

　　日处理能力可达330万件

　　11月11日1:30，天猫“双11”全球狂欢节实时成交额已突破1207亿元，一双双下单的手揭开2019年“双11”大电影的序幕。此时的江高邮件处理中心，双层包件分拣机高速运转的轰鸣声作配乐，一件件包裹在分拣人员的“指挥”下整齐列队滑落分拣格口，封发人员快速封装，叉车司机穿梭运送，装车人员整齐堆码，一辆辆邮车整装出发……

　　忙碌的场景同样在机场北邮件处理中心、华南陆路邮件处理中心、广州航空邮件处理中心上演。2018年“双11”，广州中心局单日包件处理量为222万件，2019年，单日处理能力预计能达到330万件。经过多年“双11”的洗礼，广州中心局俨然已经成为一台高速运转、衔接紧密的“巨型机器”。

　　除了新增华南陆路邮件处理中心这一“秘密武器”，广州邮政还从多方面入手，进行了全环节的流程优化。

　　“江高邮件处理中心今年推行团队承包责任制，鼓励大家多劳多得。通过这种方式，我们供件团队分拣效率提升了10%。”江高邮件处理中心包件班班组长陈传辉介绍道，“通过多种优化举措，预计今年‘双11’江高邮件处理中心单日包件处理量将超过180万件。”

　　与此同时，机场北邮件处理中心的3条人工作业分拣线也在有条不紊地运作着。依托作业模式创新，单条人工分拣线的处理能力已经超过了20万件/天。

　　“通过邮路合并、自办邮路与委办邮路置换、取消低效邮路、串点装运等措施，优化邮路20条，有效提高邮路运行效率，缩短了运输时限。”机场北邮件处理中心副经理黎山情不自禁地流露出了微笑。“今年‘双11’生产旺季，我们局预计将组开57条省际直达路向，减少邮件中转环节，邮件的运输速度更快了。”

　　100分没问题

　　11月11日10:30，跟随着广州市邮政分公司客户经理韦健的脚步，我们来到了广州梦希蓝化妆品有限公司厂房内。“当时客户经理跟我谈合作，最吸引我的就是邮政服务无盲点、无死角，哪里都可以送到，这是别的快递公司做不到的。”梦希蓝化妆品公司总经理余泳金说道。11日已是立冬第4天，梦希蓝化妆品公司厂房内却是热火朝天，工作人员穿着短袖衫，正紧张地打包封装，一袋袋封装好的货物搭上绿色邮车，寄托着无数买家的期待，去往全国各地。余泳金谈起与邮政的合作，表示十分满意：“我们与邮政从2016年开始合作，目前邮政负责配送我们80%左右的商品。”面对今年“双11”，余泳金很紧张：“今年发货量比去年增加了20%，压力还是挺大的。”但他也表示，对邮政有信心，合作是从零开始，但邮政的服务逐年提升，各方面体验越来越好，打100分没问题！

“双11”凌晨，广州华南陆路邮件处理中心一片繁忙景象。杨晓明  摄