走进辽宁沈阳建筑大学邮政校园综合服务中心，一排排黄白相间的中邮速递易智能包裹柜、整齐摆放着满满邮件的货架、充满青春气息的专属邮政校园文创产品、时尚的明信片打印机、便捷的智能包裹出仓设备让人眼前一亮。虽然已经是晚上7点多，但平时已经下班的校园服务中心内仍是一幅忙碌的景象，“双11”前夕前来取件的学生络绎不绝。

　　从2018年10月10日试运营到今天，这是服务中心迎来的第2个“双11”，每年的“双11”，大学生都是网购的主力军之一。“我们去年‘双11’的日均快递进口量是5000件，峰值达到7200件，今年“双11”旺季，建大校园服务中心日均进口量将达到8000件，峰值将突破1万件大关。”服务中心负责人王洋向记者介绍，这一规模远远超过了普通揽投部的平均水平。不止“双11”，与原来的校园邮政所相比，服务中心成立以来，多项业务取得了长足的发展，仅标快日均收寄量就增加了5倍之多。虽然业务量大增，但相比去年“双11”的慌乱，今年王洋显得信心满满：“经过这一年的运行磨合，现在大家经验更丰富了，设施设备更先进了，人员力量更充足了，所以我们有信心打赢这场硬仗！”

　　为了保证今年“双11”快递高峰期校园邮件运行畅通，提升校园用户的服务体验，沈阳建筑大学邮政校园服务中心的工作人员提前做了大量工作。

　　服务中心工作人员在现有运行模式基础上，进一步细分为收寄组、平台电商组、菜鸟信息录入组、投件组、速递易组5个工作小组，实行小组长制，保障高峰期内各处理环节高效推进。

　　10月中旬以来，沈阳市邮政分公司陆续为服务中心配备了推车、苫布、地排、阳伞、手持PDA、隔离线等物料，以满足旺季作业需求。同时，新增设了2组中邮速递易智能包裹柜后，服务中心智能包裹柜总数达到12组、2034个格口，这将大大缓解“双11”期间包裹的存放难题。

　　在服务中心货架区入口处，几个学生正排着队将包裹放在一台类似扫描仪的设备上，只需要将邮件条码对准扫描镜头进行识别，就可以快速完成包裹的出库，不需要再像以前那样专门安排人员手动扫描。王洋特别兴奋地介绍说：“这是菜鸟驿站智能出库设备，我们都叫它‘高拍仪’，这可是东北地区第一台呢！”智能出库设备自10月安装以来，释放了服务中心的人力资源，也将为“双11”期间提高邮件取件效率发挥重要作用。

　　为充实人员力量，服务中心在“双11”到来前，在不影响学生课业的前提下，为勤工俭学的学生制定工作排班表，目前能够全程参与“双11”旺季工作的学生备员已达到7至8人。“今年是我在服务中心度过的第二个‘双11’，也是最后一个，因为明年我就要毕业了。”服务中心里的“老人儿”赵连木对记者说，“今年‘双11’我不仅要做好自己的工作，还要配合洋哥做些管理上的工作，比如培训新来的学生，调配各岗位人员力量等，对我来说这是一堂特别生动的社会实践课。”“很早就想来服务中心工作了，听说‘双11’工作量会很大，我很兴奋也很紧张，所以我得抓紧时间学习和练习。”来自新疆的学生买买提·买合木提对记者说。他刚刚来到服务中心，主要负责快递的入库整理工作。

　　有了去年“双11”的经验，旺季到来前的各项准备工作更加得心应手。为缓解服务中心投递压力，浑南区邮政分公司主动对接学校后勤服务公司，协商解决车辆停放距离远、邮件存放空间不足等问题。“今年学校也特别支持我们，同意各快递公司的送件车辆在旺季直接驶入学校篮球场，这将大大缩短我们的内部操作时间。”浑南区分公司总经理耿丽介绍说，“我相信在各方力量的支持下，在我们各方面充分的准备下，能够为‘双11’校园快递服务做好保障。”

　　服务中心也得到了校园学生的一致好评，11日上午来服务中心取“双11”第一单邮件的李同学告诉记者：“今年‘双11’，我又‘买买买’，但再也不用抢着去取了，因为可以随时来服务中心取件。而且整个服务中心非常整洁时尚，让整个校园都变美了，体验很好。中心给我们提供的优质、便捷服务，让我对邮政有了新的认识。”

　　邮政校园服务中心不仅是个具有金融自助、报刊订阅、包裹寄递等多种服务功能的综合超市，而且通过为其他电商和快递企业提供代收代投服务，以邮政综合服务方式主导了校园快递末端配送，净化了校园环境。据了解，除了沈阳建筑大学，辽宁全省还有17家邮政校园综合服务中心将在整个“双11”生产旺季为规范校园快递秩序、打通校园快递“最后一公里”发挥重要作用。

11月11日清晨，沈阳建筑大学邮政校园服务中心员工在分拣进口邮件。张龙升  摄