邮风馨香暖人心

　　11月14日，家住新罗区西安南路芝华士小区的候淑杰，思虑良久后拿起笔给龙岩市分公司领导写了一封感谢信。信中写道：“池建成是我家这片投递员，最开始平信、明信片都是送到物业值班室，我总是不能及时收到。可这信是我和亲人联系的唯一方式，我就和他商量能不能把信和明信片送到我家门口，他没有犹豫就说：行，没问题。后来，我的信他都会送到家门口，亲自交给我，让我很感动。我家在11楼，我说给他点钱补偿，他却说什么都不要。他认真负责的精神值得大家学习，感谢龙岩市邮政公司培养出了好员工，谢谢！”

　　然而，客户的满意绝非偶然。

　　“殷姐，包裹送完了，我先去医院打结石，太痛了。”

　　“好的，快去吧。那你下午可以过来送报纸吗？”

　　“没问题，可以的。你放心！”

　　11月20日上午十点半，莲庄投递部投递员池建成送完“双11”包裹后面色苍白地回到班组请假，他肾结石的老毛病又犯了，这已经是他第三次打结石，为了不耽误报纸信件投递，每次都是上午去医院，下午又继续上班。

　　池建成是一个个子不高，眉目清秀，略显瘦弱的年轻小伙，但面对工作，他却充满激情，仿佛有着用不完的劲。“待人有礼貌、勤奋好学、做事细心、工作认真负责，挂号、快包的签字清单标注特别清晰、准确，平时在班组练功比赛的成绩也都非常优秀。”提起池建成，莲庄投递部班长殷巧珍赞不绝口。工作8年来，池建成工作几乎没有差错，没有发生一起客户有理由投诉。

　　“池师父，人特别好，他虽然已经调整到了新的投递段道，但他和位于原来投递段道内的地质小学老师们很熟悉，关系也很好，看我新接手，就带着我一起去学校走访，帮我维护住了学校的报刊订阅。”投递员郑歆感激地说道。池建成总是热心帮助同事，无私奉献。2018年临近春节，正是投递部最忙碌的时候，大量的包裹需要投递。此时，一个消息让投递部班长殷巧珍愁眉不展，汽车快包投递驾驶员王俊不小心把脚扭伤，无法开车。而在这时候所有人都取消工休投入工作，没有可以替班的人员。得知这一情况后，有着汽车驾驶证的池建成主动请缨，承担起在王俊养伤期间的汽车投递工作。就这样，整整10天，池建成每天在完成自己大量的投递工作后，又开着汽车投递快包。每天晚上九点多钟才拖着疲惫的身躯回到自己家中，此时，年仅一周多的女儿已经进入了梦乡，看着熟睡的女儿，池建成多希望听到她能喊一声“爸爸”，来消除自己全身的酸痛。

　　池建成在承担繁重投递工作的同时，不忘提升服务质量，“想用户之所想，急用户之所急”，真心实意服务用户。池建成的榜样精神值得全体员工学习！（福建邮政工会）