陈磊今年36岁，是浙江省宁波市邮政分公司繁景投递部的一名投递员。已经历过4个“双11”的他，今年“双11”格外忙碌，连续10天没回家，天天在单位“打地铺”。11月11日至25日，陈磊一共投送邮件近7000件。

　　11月22日下午，笔者见到胡子拉碴的陈磊。“最近我每天要送邮件到夜里2点才歇下，早晨邮车到得早，所以一般5点不到我就起床了，每天基本只睡3个小时，根本没时间打理自己。”陈磊一边拨打客户的电话，一边对笔者说，“午饭，‘双11’以来我基本不吃的，根本没时间停下来，如果白天不抓紧，晚上就要更晚下班了。”据了解，陈磊负责的区域内有10个住宅区和2座写字楼，白天他基本穿梭在写字楼里取件、送件，到了晚上他就往住宅区里“钻”。“晚上在住宅区送件会相对容易些，因为很多客户都已经下班回家了，我可以直接把包裹送上门，这样客户体验感会更好。”

　　“小陈啊，你又过来啦，这次有几件货啊？”“11件，老板，你签收一下，客户那边我也会通知他们的。”下午5点左右，陈磊骑车来到了胜丰小区的一个包裹自提点，花了5分钟时间和自提点的经营者进行了交接，他又赶赴下个站点。今年以来，宁波市分公司加大了包裹自提点的建设力度，陈磊负责的区域就增加了2个站点，加上智能包裹柜的应用，为他的投递工作带来了很大的便利。“往年我一天投送600多件包裹是想也不敢想的事，现在有了代投自提点方便多了，客户也对这种取件方式表示认可。”

　　“双11”以来，半夜接到客户的电话对陈磊来说也不是新鲜事。“昨天夜里2点左右，我正要躺下，一位刚下夜班的客户给我打电话问邮件放在哪里了。说心里话，最近这些日子，我做梦都在送邮件！”陈磊半开玩笑地说道。　□皇甫亦芬  文/图

陈磊在自提点交接邮件。