进入11月的内蒙古自治区呼和浩特市，到处弥漫着寒冷，然而战斗在寒风中的呼和浩特邮区中心局生产一线的员工，却像一群不畏严寒的勇士，谱写着迎战“双11”的战歌。11月12日，呼和浩特中心局邮件处理中心迎来第一个邮件高峰，当日处理量超过40万件，已接近去年的峰值。

　　提前筹谋  有备无患

　　11月14日早晨，呼和浩特中心局的院子里停满了往来的邮运车辆，包裹的“洪流”还在不断涌来，机器轰鸣声、对讲机里的喊话声不绝于耳。刚从生产处理场地返回办公室的陆运邮件处理中心主任毕红卫面露倦色、声音沙哑，他已经连续工作将近6天。记者翻开桌子上放着的“第9套方案”，里面夹着的几张格口示意图密密麻麻地标满了调整思路。经过反复测算，最大限度实现了60个格口半圈落格，为邮件疏通了跑道，这一遍遍的商榷和考量，都是奔着“硬核”的目标：第一时间、第一速度保障邮件快进快出，为邮件处理车间迎接更大峰值释放处理能力。

　　早在一个月前，内蒙古自治区邮政分公司就召开了2019年“双11”旺季生产经营部署电视电话会议，成立了“双11”旺季生产领导小组，反复研讨旺季生产组织方案。区分公司总经理蔡明辉赴乌兰察布、兴安盟、锡林郭勒盟等地调研指导旺季生产工作。区寄递事业部运营管理部组织业务骨干人员集中对各盟（市）邮政分公司上报的“双11”旺季生产预案进行了会审，要求各单位根据邮件量预测情况，提早启动旺季生产预案，找出可能出现的“风险点”，查找生产运行的“堵点”，竭尽全力做到成竹在胸、有备无患。

　　欲善其事  先利其器

　　为迎战“双11”，内蒙古分公司对运能和生产处理能力进行了全方位的扩容和升级：航空网运输方面，增加自主邮航吨位，由原本的波音737机型12吨调整为波音757机型28吨运载量，另增加12条民航线路，由原来的20吨增加到40吨；陆运网运输方面，新增呼和浩特至北京、广州、石家庄、长春等10条省际旺季临时邮路，邮件运输中心从11~14日加车60余班；内部处理方面，为10个盟（市）处理中心、31个旗（县）邮政分公司更新配备皮带机生产设备；投递方面，新增352辆电动三轮车保障末端投递，并根据进口量预测情况设立了19个一级风险揽投部和38个二级风险揽投部，提前进行能力排查。

　　就在距离邮件处理场地几十米处，新拓展了近1000平方米的人工处理场地。运行维护中心提前安装了隔断围网，配置了照明、电力、生产网络等基础设施，连夜冒雨将航空邮件处理中心的5台伸缩机、8台直线机、1台转弯机、30辆折叠笼车、1台安检机搬迁过来，及时完成了组装、改造。经过前期的精心准备和模拟演练，于11月11日正式登台亮相。6个垛口、80人组成的3个工作组，承接着由主场地划拨而来的发往呼和浩特市26个投递部的邮件处理工作，两个场地紧密衔接，相辅相成，为提高邮件处理速度保驾护航。 

　　在二层供包台上，记者看到了“王虹工作法”的创造者王虹，只见她左手PDA扫描,右手分拨包裹，无缝对接，动作干净利落。

　　这背后，与持续的培训密不可分。今年春节旺季刚过，呼和浩特中心局就立刻启动了以网运生产为主的全年规定培训计划，内容包括邮件分拣封发、转运质量、各类邮件运行时限标准、流程规范、消防安全等。成立了由8名党员组成的讲师团队，通过分层分类、线上线下相结合的培训方式，提高员工综合素质。据统计，今年讲师团相继开发编制供包操作、工单处理、机要邮件处理等8项业务培训课件，组织各项业务培训16批，共计935人次。

　　14日上午10:00，物流业务分公司总经理王润平一进毕红卫的办公室，就竖起大拇指夸道：“这支队伍训练得可真行，刚才看了一圈儿，装车的员工真利索，关键是邮车里的邮件码得有章法，每个缝隙都不浪费，运能利用太充分了。”

　　支撑保障  鼓舞士气

　　11月15日上午10点，在区寄递事业部指挥调度中心大屏幕前，调度人员包玉峰一边监控着12个盟（市）的生产处理情况，一边将刚做完的总结前一天工作的《内蒙古指挥调度情况通报》转发在全区指挥调度群、盟（市）经理群等。“双11”期间，区寄递事业部指挥调度中心每天15点30分定时参加集团公司旺季生产调度例会，7×24小时密切关注全网最新运行动态、预告预警信息。每天通过流量流向分析，及时让各盟（市）分公司了解全区进出口邮件流量流向、各环节生产运行和全区天气预报，并有针对性地指出盟（市）需要重点关注的问题，为保障生产畅通有序提供有力支撑。

　　11月11日起，呼和浩特中心局指挥调度中心自动增加夜班生产预报频次，达到全天三次预报，以便及时发布生产预警，提前布置运能组合。根据每日三次数据测算结果，一方面，提前布置次日半圈落格计划，对接运输单位提前布置次日运能和发运路向及衔接班次，确保次日生产运行畅通有序；另一方面，以测算的卸交站邮件量为依据，提前快速布置加班车发运路向，及时清运场地留存邮件，并根据运能储备情况择时召开运能储备例会，及时在微信调度平台向本局和相关盟（市）发布邮件量预警信息。运行维护中心成立旺季应急抢修小组，手机24小时实时待命，确保通信畅通，联合厂家驻场维保人员，值机维护；职工食堂则为员工配备了牛羊肉、排骨、红烧肉等营养餐和种类丰富的夜宵，为保持员工战斗力提供充足的能量。

　　截至11月15日零点，呼和浩特中心局最高日处理量达50.1万件，突破去年处理峰值。检查员赵月鑫说：“真的振奋人心！那一刻，身处团队中，有一种力量鼓舞我们为荣誉而战，为使命而战。”