茂名市电白区分公司紧抓旺季服务质量

2019-12-16来源:中国邮政网

  进入生产旺季,广东省茂名市电白区邮政分公司每日进出口邮件量持续增长,为确保服务质量不下降,该分公司多措并举狠抓各环节作业。

  在揽收端,客户经理提前从电商平台导出发件信息,帮客户打印好详情单,并根据趟车时刻表,为客户推荐上门揽收的最佳时间和频次。在信息录入方面,该分公司为小包中心、封发班配备了电脑、打印机等设备,调配人手及时录入包裹信息,提前进行包裹分拣装袋。在投递环节,封发班、投递班和各支局组织员工加班投递。此外,该分公司还安排内务人员轮班查看邮件妥投率,对无信息的邮件及时发查单,对需要理赔的邮件及时收集资料上报质检部审核。□梁永俊