1月26日20:30，北京市海淀区邮政分公司接到探路者公司的急电，称该公司看到武汉火神山医院建设者发布的紧急求援消息，想要发运1000套冲锋衣到武汉，为医院建设者避雨防寒。原本由社会物流公司承担运输，但因武汉疫情严重对方拒绝承运，希望通过邮政渠道将物资尽快送达。北京邮政毫不犹豫承担起物资的运输任务。
由于时间紧，任务重，经海淀区分公司与探路者公司沟通，确定了将物资直运北京邮件综合处理中心收寄的方案。
为确保邮件及时到达武汉，通过各方沟通，最终达成使用标快业务方式邮寄至武汉的协议。1月27日下午3点，邮件到达北京邮件综合处理中心进行收寄处理。仅半个小时，100个包裹通过皮带机缓缓进入装车格口，发往武汉。据悉，29日探路者再次通过邮政渠道将120箱共计1200套冲锋衣寄往武汉。