自2月12日起，北京邮政积极开展复工复产工作，除因受疫情影响按相关要求未开业的网点外，全市已有622个邮政网点恢复营业，其中金融网点有382个。在做好网点服务的同时，北京邮政积极引导客户在线办理邮政业务，满足客户在特殊时期的用邮需求。

　　为解决通信生产外包人员尚未补充到位、处理能力不足的困难，北京邮政一方面动员转运、押运、发行局内部处理岗位及机关职能、直属单位人员进行“定点包联”支援；另一方面启动处理中心分流方案，均衡两处理中心处理业务量。对于邮件无法投递问题，北京邮政成立党员突击队，机关包联投递部，电话联系用户，应投尽投。要求各单位对于所有邮件须按照留存、再投、自取、退转各类情况进行单独码放、建册登记，并确保所有邮件信息无断点。对于包裹柜、代办点封闭或关闭问题，要求各单位加强与物业部门联系沟通，根据不同情况协商解决办法。