杨丽：小身躯扛起大责任

　　有这么一个人，她不像医护人员一样冲在抗击疫情的最前线，但却能勇担风险，坚守在金融岗位的第一线，尽心尽力做好金融服务，满足客户在特殊时期的金融需求，展现出高度的责任感和强烈的使命感。她就是玉山县分公司临湖营业所所长杨丽。

　　“喂,我是***，能帮我查下快递到哪了，急用。”电话那头透露出焦虑的语气。

　　经了解，这位客户原来是一位宝妈，由于疫情的严重，网购的奶粉还未到货，六个月宝宝马上就要断粮了。作为一位妈妈，杨丽能够深刻体会到客户的心情，接完电话，她立马联系投递组查询奶粉状态，快递一到立马给客户送了过去。同时为了避免感染风险，采用无接触投递方式，在做好自我防护的同时，也保障了客户的安全。  

　　疫情期间，有一位老太太来到网点办理业务。杨丽看到老太太未戴口罩，立即向其普及新冠肺炎传播的严重性以及防疫措施，并询问其不戴口罩的原因，得知老太太一个人独居，子女都在外地，去了很多药店都没有买到口罩。杨丽立即将自己车里的防疫口罩拿出来送给了老太太，并嘱咐她一定要做好防护措施才能出门。老太太回家后，杨丽还不时致电问候，一系列暖心的行动让老太太深受感动。

　　缺少大堂经理是所里面对疫情的最大困难，如果没有大堂经理的引导分流，客户很容易在网点大厅聚集，增加互相传染的危险。大堂经理是和客户接触最密切的岗位，面对着相较于其他岗位更高的风险，杨丽非但没有畏惧，反而冲在了最前面承担大堂经理的工作。家里四岁的小女儿天天问，妈妈你什么时候回来，我想你了。元宵节那天晚上，她与小女微信视频说：“妈妈是所长，要带头坚守岗位，忙完这这阵子就回家陪你。你乖乖听话，妈妈给你讲睡前故事……”，女儿在她的故事声中睡着了，看到爱人发过来女儿熟睡的照片，可脸上还挂着泪痕，她顿时眼圈也红了。

　　杨丽看似娇小的身躯却承载大能量。她既当指挥员，又当战斗员，坚持每隔2小时用84消毒液对营业现场进行一次消毒。如遇客流量较大的情况下，加密消毒频次。当前，很多快递公司都没有开门营业，从邮政渠道进口的邮件很多。为了减少投递员的压力，她主动承担起分拣的活，给邮件消毒，经常阿姨喊吃饭，她都说等一下等一下，这一等就等到饭菜凉了。

　　作为一名所长，杨丽把疫情防控作为当前最重要的工作，全力当好网点疫情防控最坚实的后盾。自疫期发生以来，她经常及时将上级关于疫情的防控知识传达给每一位同事，要求大家每日测量并汇报体温情况，督促大家上岗前要做好防护措施。同时号召大家积极利用微信朋友圈、抖音等载体，向客户宣传疫情防控知识，并教客户线上办理各类业务，努力做好全方位金融服务及普服工作，积极履行社会责任。　（江西省邮政工会）