我是四川省泸州市龙马潭区双加邮政所营业员,2019年才加入邮政这个大家庭。前辈们说,春节是邮政业务发展的旺季,对此,我心里满怀期待。我和同事们一起,按照分公司的旺季营销部署,紧锣密鼓地开展蓄客以及“开门红”各项工作。
新冠肺炎疫情打乱了我们的计划。分公司下发了各种疫情防控物资,我们开始量体温、消毒、上报每日情况。尽管如此,心里还是觉得疫情不会造成太大影响,毕竟武汉离我们很远。然而,龙马潭区第一例确诊病例竟然就出现在双加镇上,人们都开始紧张起来。紧接着,第二例、第三例……龙马潭区8例确诊病例中,仅双加镇就出现5例,双加镇成了龙马潭区乃至整个泸州市的重灾区,也成了大家谈“疫”色变的地方。
面对出现在身边严重的疫情,我开始有点六神无主,但同事们都在按部就班地完成自己的本职工作。疫情发生的第一时间,分公司领导以及相关部室负责人也来到双加所,指导我们应对突发的疫情。我慢慢地安下心来认真思考,在灾难面前,不是四散逃避,不是只顾自己,因为每个人肩上还有一份责任。就像抗疫一线的医护人员,像维持秩序的公安、社区人员,像提供服务的超市、药店工作人员,他们都把群众保护在身后。
在龙马潭邮政,分公司领导班子每日在岗指挥,还多次赶到双加所现场办公,与当地政府沟通营业时间。龙马潭邮政党员先锋队也到各网点帮扶,15个网点想尽办法坚持开门营业,各揽投部人员加班加点投递邮件。
在我们双加所,负责人周红这段时间一直没有休息,为了保证员工和客户的安全,她坚持按照分公司疫情防控安排做好各项工作,事无巨细,不留死角。从邮件收寄到保险营销、从消毒防护到接钞送钞,她比平时更细心、更严格。综合柜员顾弟平平时就是心态极好的人,疫情期间她感染和带动身边的人,调整心态从容面对,用同样的热情和耐心对待每一位客户。普柜柜员杨文联是党员,在双加所暂停营业期间,主动要求到其他网点代班。为了做到“五个确保”“四不中断”,大家都坚守在自己的工作岗位上,坚定信心,同舟共济,全力以赴坚决打赢疫情防控阻击战。
这一刻,我明白了坚守的意义。身为一个邮政人,我们不仅仅为群众办理业务提供服务,而且要在任何情况下都能坚持做到:国家有需要,邮政在行动;人民有需要,邮政在行动。这才是“人民邮政为人民”的根本体现,这才是行业“国家队”的责任与担当。
目前,在经历停业复业后,根据当地政府和分公司的安排,双加所再次停业,我和同事们现居家隔离,虽然换了一个战场,但我们毫不松懈,在家里保持着工作状态,通过电话、微信与客户保持联系,商量营销方案,随时准备复业。