2月17日，浙江省杭州市景成实验学校校长在网络课堂上与同学们分享了一个同班同学的故事：“嘉胤妈妈义无反顾地奔赴武汉抗疫，她的爸爸在邮政工作，从大年初一一直到现在，还没有休息过，一直在为运送抗疫物资而忙碌着。而我们的嘉胤呢，今年春节就没有见过爸爸妈妈。给嘉胤的爸爸妈妈点一个大大的赞！”疫情面前，每个人都是战士。浙江省邮政分公司坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话、重要指示精神，贯彻落实集团公司工作部署，坚持一手抓防疫，一手抓生产，两手都要抓，两手都要硬，主动承担起快递物流行业“国家队”的使命责任，发动上下一切力量恢复邮政各项业务的生产服务，坚决做好疫情防控的全力支撑。

　　与保障服务连线，

　　党旗在战疫一线飘扬

　　“我们经营部老家在外地的兄弟比较多，根据疫情防控要求，一时难以回到工作岗位。节后恢复正常生产后缺员比较严重。”杭州市下沙街道中心路经营部负责人贵金镜说，“这几天省分公司、市分公司的二三线人员来我们经营部帮扶投递，保证邮件收得进、投得出。”

　　从2月7日到2月19日，浙江省分公司、邮储银行浙江省分行、中邮保险浙江分公司、中邮证券浙江分公司的志愿者纷纷加入到一线帮扶中来，仅在杭州城区，参与帮扶人员累计达3000人次。在浙江绍兴、桐庐、松阳、桐乡等地，邮政管理局、电信、移动公司等兄弟单位也派出志愿者献上一份力。

　　“今天我们来了10个人，负责锦湖家园和永裕大厦两个小区的投递。邮件确实比较多，主要是学生教材和居民网购的小物件。”2月17日9时，党员志愿者小分队准时来到下沙街道参与投递帮扶。志愿者余耀锋是湖北人，因为疫情影响没能回老家过年，他说：“这几天给用户送件，听到最多的就是谢谢。将心比心，把居民最需要的东西及时送达，除了这件事，还有什么更重要的呢。”

　　节后上班第一天，浙江省分公司党委倡议并组织邮政党员开展防控疫情专项捐款活动，将250万元人民币捐至指定机构，其中，向湖北省分公司捐助100万元、向浙江省红十字会捐助100万元、向浙江大学医学院附属第一医院捐助50万元。

　　与用户需求连线，

　　协力守护我们的家乡

　　随着浙江省内疫情“连降”，各企事业单位的复工复产已经启动，而浙江省分公司也早早启动产能恢复工作，至目前，金融网点营业率为99.85%，寄递网路运输和投递能力基本恢复节前水平，随时准备为金融客户、电商卖家等各类单位和个人晚来的“春耕”贡献力量。

　　在疫情防控的新阶段，广大“宅家”居民的生活所需，成为浙江省分公司最牵挂的事情。为解决居民买菜难、买药难，菜农蔬菜销售难问题，满足学校“停课不停教”的教学需求，浙江省分公司积极推进“口罩配送、蔬菜配送、教辅图书配送、医疗药品配送”4项配送服务。

　　在江山，邮政对接学校，帮助配送中小学生教材。工作人员前往学校协助做好教材的打包处理，拣书、装袋、打包、搬运，半天时间就完成揽收工作。为保证学生第一时间收到，浙江省分公司用了不到24小时开发了学生名址匹配程序，统筹安排此次邮件的投递工作，投递员按要求逐一对收件人进行电话预约投递，并对妥投率进行主动跟进，及时反馈，确保投递质量“零差错”。

　　在绍兴，市民吴先生接到了绍兴市邮政分公司迪荡经营部投递员邹勇锋送来的快递，里面是自己网上预约的口罩。他说，在这个严峻时期，网上预约就能在家轻松、安全地拿到口罩，多亏了邮政投递员。

　　在乐清，陈女士在小区门口收到上午下单的药品时，竖起了大拇指，在省内疫情严重地区，慢性病患者买药变得困难，邮政的及时帮助让患者等待的治病药“当天送，当天收”成了可能。

　　在德清，早园笋市场因疫情影响而关闭，每天有几万斤春笋滞销，德清县邮政分公司开通了寄递服务通道，助力笋农渡过难关。邮车开进来了，笋农们的笑容又回来了。笋农杨师傅说：“春笋运不出去，就会血本无回。感谢邮政的帮助，只要能运出去，就还有盼头。”

　　就算疫情改变了生活的方式，也未改变邮政人服务的承诺。浙江省分公司持续提供普遍服务、金融服务，保障人们的生活必需。党报党刊带着防疫工作的最新消息传递到每一位用户手中，金融网点热心指导用户使用网上银行，无接触办理金融业务。在省内，浙江省分公司承担起了全省各级红十字会防疫物资和全省各级定点医院的防疫物资运送，全力做好温州、台州等疫情严重地区的防疫物资运输工作。

　　“露从今夜白，月是故乡明。”温州地区疫情严重，医疗防护物资欠缺，温州籍海外侨胞想尽办法从海外采购医疗物资带回家乡。

　　由于疫情影响，物资的运输变得困难，邮政承担起物资的运输和配送工作。在杭州萧山机场，中国邮政杭州海外华侨捐赠防疫物资承运点迅速建立，承担救援物资的第一时间交接、车辆的装载等工作。“出发前，我们预想了很多困难，没想到这么顺利。邮政真了不起！”在机场物资交接现场，帮助华侨将防疫物资带回国的某旅行团领队对邮政竖起了大拇指。

　　日本浙江总商会常务副会长、中部分会会长唐升克也有类似体会，他感动地说：“一路上非常顺利。我定的是2月1日的航班，下午飞机抵达萧山机场，在浙江省慈善总会帮助下，医疗物资顺利出关，又由中国邮政帮助免费运送到温州。”据悉，自新冠肺炎疫情暴发以来，温州市邮政分公司运送防疫物资350余吨，共25.48万件。其中来自日本、法国、西班牙、意大利等地的海外华侨捐赠防疫物资就多达1429箱。

　　2月13日，中国邮政“大阪—义乌”邮航货运专机经过2个小时的飞行，运载的第一批抗疫捐赠物资顺利飞回义乌机场，经过海关监管放行后，这批救援物资马上装上邮车，被送至疫情防控一线。这是“大阪—义乌”邮航货运专机开通海外捐赠“绿色通道”后运输的第一批抗疫物资，包含了澳大利亚华侨的各类捐赠。澳大利亚华侨捐赠给衢州市红十字会口罩30万只，在机场装车后1个多小时，就全部安全送到了衢州市红十字会手中。

　　与湖北武汉连线，

　　“国家队”是我们的名字

　　“岂曰无衣，与子同袍。”湖北及武汉疫情严重地区的情况牵动着每一个浙江人的心。1月25日，中国邮政紧急开通全国绿色通道，义务为武汉地区提供防疫救援物资寄递服务，浙江省分公司第一时间跟进，开通邮政“绿色通道”，对防疫物资实行免费送、上门揽收免费办、个人捐助免费寄，对捐款转账实行免费汇，对通过红十字会认证、符合海关免税条件的国际救援物资免收报关费用，并确保国内段处理运输及时畅通。自此，通往武汉的邮政“逆行”车辆就没有一天缺席过。

　　1月25日是农历大年初一，浙江临海市分公司成为首个利用“绿色通道”支援武汉的单位——他们组织力量将一批护目镜紧急运往武汉同济医院。正值全国欢度春节的档口，加上疫情扑朔迷离，不少人都对“逆行”心里没底。但是，各种医疗防护物资是防止疫情扩散最有效的手段，连接疫情严重地区的物流线不能断，邮政人责无旁贷！在选调人员接受进鄂任务时，汽运班长高笑天不假思索地说：“我是共产党员又是班长，我去！”驾驶班的另外一名驾驶员张高峰也主动请缨，积极响应。

　　放弃了春节假期，急忙穿上工作服，高笑天与张高峰在大年初一晚餐前驾驶着车辆从台州邮区中心局出发了。他们要做的，就是将医疗护目镜尽快运达武汉，初二8时18分，高笑天与张高峰顺利抵达目的地，完成物资交接。“到了目的地，我们俩才算放了心。”高笑天说。这是一次从捐赠者到邮件揽收、处理、发运的接力，邮政人的任务就是与疫情赛跑，让安心传递。

　　春节期间，武汉等疫情严重地区的情况牵动着全国每一个人的心，一时间全国的医护人员和物资源源不断地奔向这些地方。浙江也派出了精干的医疗救援队伍，而为医学专家们配送医疗物资的任务交到了浙江省分公司的手中。2月6日，受浙江大学医学院附属第一医院委托，邮政要为浙江抗击新冠肺炎紧急医疗队寄送1台李氏人工肝治疗仪及相关耗材，用于救治危重病人。

　　面对即将奔赴武汉的驾驶员罗东湖和王晓华，浙大一院党委副书记邵浙新再三表示感谢：“这是救命的设备，就拜托邮政的同志了！”去往武汉的这条路，罗东湖已经在半个月里跑了六七个来回：“按照规定，完成任务回来就得就地隔离。所以我干脆在单位的隔离宿舍里休整，有要去武汉的出车任务，再继续跑。”单程1111公里，从揽收到妥投用时不到21小时。2月7日10时55分，该批重要的防疫物资全部妥投完毕。

　　“李兰娟院士说我们邮政的服务很好，速度很快。”刚刚跑完支援武汉的长途运输任务，回到杭州邮区中心局隔离宿舍的王晓华告诉同事，“武汉的邮政同事和浙江医疗支援队伍的专家们都斗志昂扬、充满信心，我们一定能战胜这次疫情！”

　　火神山医院医疗办公家具、通风净化器设备分别由浙江安吉、椒江相关企业捐赠，浙江省分公司火速对接企业，免费将1100把办公椅、200把休息椅、20套沙发等办公家具和通风净化器设备于1月31日前顺利送达武汉，确保了火神山医院的顺利交付使用。至2月24日，浙江邮政各级企业累计共承运疫情防控物资76.9万件，累计发车82次，民航3架次，邮航3架次。

　　2月17日，浙江省分公司又一次主动请战，为浙江援鄂医疗队开通常态化运送保障通道，免费承送援鄂医疗队的防疫必要物资，首批400箱随之启程。疫情期间，浙江省分公司与疫情重点地区紧紧相连，与邮政用户紧紧相连，这一条条爱心的连线，是邮政人不变的誓言。