2月12日，当天津市和平区困难职工肖双锁从邮政投递员王秀红手中接过由天津市总工会援助的防疫物品时，激动之情溢于言表：“口罩、消毒液，还有温度计，这真是及时雨啊！感谢党和政府时刻惦记着我们困难职工，感谢邮政投递员为我们上门服务。”
疫情当前，为了让困难职工早点拿到防疫物品，天津邮政各岗位各级劳动模范、先进典型纷纷逆行，走上投递一线……
落实！一道道命令紧急下达
大年初四，曾获全国劳模、天津市级劳模的天津市邮政分公司和平区中心投递分部员工王秀红，突然接到天津市总工会副主席葛英秋打来的电话。提及这个电话，她仍很激动：“葛主席在电话里说，市总工会要为全市困难职工寄防疫物品，他说还是用邮政放心。我觉得就冲这句话，我们也得把工作做好，不辜负市总工会的信任。”
在和平区邮政分公司提供的防疫物品寄递方案几经修改后，2月10日，市总工会最后一次召集承接此次防疫物资供应、包装和寄递工作的天津医药集团公司、天津利民集团、天津市邮政分公司，召开工作协调会。会上明确，防疫物品将于11日上午集中送到和平区解放路邮局。接到命令后，天津市分公司寄递事业部、邮区中心局、和平区分公司等单位立即组织各生产环节负责人，再次核实邮件分拣、处理、投递等细节。当天，市分公司下发了“关于做好困难职工防疫物品邮件寄递服务的紧急通知”。
2月11日上午，1782份、重约10吨的防疫物资陆续送到和平区解放路邮局。随后，1782个喜庆的红色专用包装盒也运到了现场。当天，津城的街道上少有行人，而解放路邮局前却排满了防疫物资运输车辆，邮件处理现场更是一派热火朝天的景象。
“现在比以往任何时候都需要弘扬劳模精神，更需要发挥党员干部的模范带头作用。”在和平区分公司经理徐世勇的带领下，公司“党员干部”突击队正式成立，20名机关党员干部甩开膀子、撸起袖子与基层员工一起奋战。
物品分类、封装、核对地址、打印粘贴详情单……每个处理环节都井然有序地进行着。仅半天时间，防疫物品全部包装完毕。此时，邮区中心局加派的邮运专车也已等候在邮局门口，邮件装车后便迅速赶往中心局进行分拣封发。当晚，中心局早已腾出专用的封发垛口，组织党员突击队争分夺秒分拣邮件，保证了12日上午发至全市各投递分部。
妥投！一个个困难家庭获得援助
2月12日，困难职工防疫物品投递战役在全市拉开帷幕。天津邮政17个区邮政分公司都将这场战役作为一项政治任务来对待，整装待发、全力以赴投入战斗。
防疫物品邮件投递范围涉及全市16个区，还有43件寄往外埠。要想在最短的时间内送到困难职工手中，难度很大。虽然前期的投递方案对所有可能出现的状况都提出了应对办法，但在实际投递过程中还是出现了许多问题。此次接收援助的困难职工均是市总工会挑选出来的特困户，也是在疫情发生期间特别需要关怀和帮助的人群。其中有聋哑人、盲人，还有轻度精神病患者，这无疑为投递工作增加了难度。有的投递员电话打了十几次，总是被挂断；有的人根本不接电话，接了也不说话；还有的邮件地址与本人所在住址不是一处，必须跨界投递……但邮政投递员没有一句埋怨，也没有一个人将邮件退回，大家都是想尽办法联系、千方百计投递。
为了保证防疫物品顺利投递，芥园道、王串场等投递分部的投递员打破了道段、区域的界限，将一个个地址欠详的邮件跨界妥投。特别是为了避免让防疫物品成为无着邮件，红桥、河北等区分公司派专人负责汇总问题邮件信息，集中处理、逐个解决，确保全部邮件妥投。2月14日，天津下起了大雪，这为本就困难的投递工作雪上加霜。蓟州、宝坻等区分公司克服了道路积雪湿滑、疫情期间封路等困难，想办法、出对策，保证邮件投递到户。
然而，就是在这么艰难的条件下，主要联络人王秀红的手机一天能接到300多条投递确认信息，信息最后常常出现这样的话语： “必保投递质量！”“全力做好服务！”……
泪目！一条条反馈短信温暖人心
出色的投递工作，换来的是受援助困难职工一条条感激的短信。
“我是一名困难职工。在这个特殊时期，感觉自己就像个还有妈牵挂的孩子，安全……谢谢党和政府和所有工作人员。”
“你们辛苦了！感谢邮政投递员把党和政府的关怀传递给我们困难职工。”……
对于邮政投递员来讲，能得到客户的认可就是最幸福的事，而在褒奖背后，则是鲜为人知的默默付出。
投递中，有一支队伍格外耀眼，那就是天津邮政劳模突击队。队员由天津邮政各岗位各级劳模、先进分子组成。这里有市级劳动模范刘树东、市级五一劳动奖章获得者黑钢、全国五一劳动奖章获得者陈晓菊、劳动模范范佳……他们有的是奋战一线的投递员、邮件分拣员、生产调度员，还有在后方尽力提供保障的内勤人员、机关管理人员……天津邮政的老劳模、新劳模齐上阵，他们冲锋在前、战斗在前、奉献在前，他们身上所散发出来的劳模气质，深深地鼓舞着周围的员工，汇集成了强大的干事激情和动力，演绎出了天津邮政的加速度。
截至2月19日，天津邮政克服重重困难，使此批困难职工防疫物资邮件的妥投率达到100%。