年轻人在成长的过程中需要不断的经历和磨练。每当我回想起过往的经历，都是一件件值得回味的美好回忆。2010年7月，我进入邮储银行江西省南昌市分行安义县支行。入行9年间，不同岗位的磨炼，使我掌握了丰富的业务知识基础和扎实的业务技能。

　　“小白兔”挑大梁

　　2012年6月，我被安排到安义县桥南路支行任行长。虽然桥南路支行是一个城郊接合地区的小网点，但是，大小事务对于一个“小白兔”来说也是一个巨大的挑战。

　　支行隔壁是一家餐馆，一到晚上网点就闹老鼠，网点的设备经常被啃出故障。我就是这样从一个设备维护的“小白”逐渐成为一个设备维护的行家。平时到网点办理业务的老人居多，且金融知识掌握得不够全面。有一天，一位客户来网点取定期存款，没带身份证，显得十分着急。客户说他多年不见的“战友”在来见他的火车上遇到事情需急用钱，办理业务的柜员让客户去取身份证再来，可老人又急又气，就在前台吵了起来。我感觉这事不对劲儿，初步断定这是一起标准的电信诈骗。电话那边“战友”再次来电催促，我接过电话回复道：“你再打我养老金的主意我就报警。”对方见状直接挂断了电话。经过这件事情后，老人成了桥南路支行的忠实客户。

　　网点服务无小事，点点滴滴都体现一个金融工作者的责任，每一次服务也代表着邮储银行的形象。

　　从“守江山”到“拓江山”

　　2017年，我被安排去南昌市分行跟班学习小企业贷款业务。从基础业务知识的学习到客户筛选、业务调查、风险识别、材料整理等，我都细心学习领悟。半年后，业务成功下沉到县支行。

　　安义县当地企业以铝型材及配套的加工制造行业居多，企业大多融资能力较强。在业务营销过程中，我深刻体会到优质客户得来的不易，最大的压力是在如何“守好江山”的同时“拓展更广阔的江山”，也就是维护好现有客户的同时努力新增客户。

　　某铝业公司是我行的老客户。有一次，客户将企业所有的土地厂房抵押至我行。但是，在授信审批完成签订合同时，该公司负责人的配偶无法抽身回来而无法完成合同签署。为此，我主动请缨，连续驱车往返南京，与合同签署见证人在南京签署了授信合同。

　　守初心担使命

　　小企业贷款的工作真是非常艰辛，随时会出现新的问题。我作为一个小企业客户经理，也要通过不断的学习来适应市场的环境变化。

　　2019年，我有幸参加了小微金融服务劳动竞赛，通过与全国的108名同业选手交流和学习，我逐渐反省自己还有很多不足，对业务认识不到位，对制度及风险把控需加强。

　　每一笔贷款的第一责任人就是信贷员，我领悟到今后的工作应牢记——敬畏工作、敬畏制度、敬畏责任。小企业客户经理承担的责任和使命是重大的。我们是客户与银行之间的纽带，客户的维护与开发，风险的识别与把控，都是小企业客户经理的职责。坚定地为银行维护和开发优质客户，为银行创造效益，这也是我的一颗初心。在今后的工作中，我将继续努力学习新的业务知识，夯实自身的业务能力，争取为邮储银行的发展贡献自己更大的力量。