在新冠肺炎疫情防控的关键阶段，中国邮政华东供应链营运中心认真贯彻落实集团公司的指示精神，坚定疫情防控和业务发展两不误的信心，以果断、科学的措施守护员工的安全健康，有序恢复各项生产经营工作，直面大战与大考。截至目前，中心超过98%的员工到岗，合同项目复产率近100%。

　　内部防控不留死角

　　战疫当前，人人皆防线。2月10日正式复工前后，为确保员工安全健康，华东供应链营运中心根据集团公司的统筹部署，在前期疫情防控方案的基础上，针对复工复产出台专项安全管理制度，加强办公场所出入管控，增设异常应急小组，实施异常应急处置方案，涵盖生产运营、后勤保障、人员管理和防疫宣传，并严格执行疫情日报告制度和重大事件第一时间报告制度，坚决防止复工后发生新冠肺炎聚集性感染，把集团公司的各项要求落细落实。

　　1月31日起，华东供应链营运中心开始跟进员工返回工作属地的情况，包括假期行程轨迹、接触史、交通工具、住宿情况等。各部门负责人核实本部人员健康情况，严格落实重点地区员工延期返岗，收集返岗人员活动轨迹和健康码，确保没有“四类”人员（来自疫区、接触病例或疑似病例、社区存在疑似病例、感冒发烧）；对运输供应商、物业等外来人员实施与员工同等的防控要求。复工后，中心实行弹性工作制，采取错峰上班、居家远程办公、网上办公等方式，员工开会、就餐等采取错峰错时、保持距离、缩短时间等措施进行安全防控。员工复工除严格执行外地返回人员按当地政府规定进行岗前“自我隔离观察”外，进入中心还需提前报备并接受体温检测、佩戴口罩。对办公与生产场所、上班人员高频次接触的门禁按钮、楼梯扶手等，中心每天定时消毒，设置废弃口罩专用垃圾桶。在办公流程上，创新设置“无人交接区”，指定专门会议室用于“审批类”“凭证类”“档案类”文件的流转。在宣传教育上，中心在醒目场所张贴疫情防控海报，并通过钉钉、邮箱、微信、企业公众号等持续发布疫情动态与防控知识，增强员工的自我防范意识。

　　中心各部门、运营中心、分公司以及项目组积极响应中心的防控举措并严格执行。上海职能和运营中心2月7日发布复工防控措施，对闵行办公室（内勤人员）、仓储部及作业部（外勤人员）、供应商作业人员分别制定防控措施。上海疫情管控指挥总队对各模块防疫工作、物资调配进行统一管理与协调解决，每日上报防疫工作执行情况。2月8日，上海疫情管控指挥总队下设的上海防疫小组对上海办公室场地进行复工前全面消杀，并对2月10日的复工防疫检查流程进行现场模拟演练。

　　厦门仓储部对大到防疫物资的申请、人员返岗的跟踪、仓库环境的消毒，小到废弃口罩的正确处理、人员错峰排班、来访人员登记等，均事事有规定、件件有落实；同时，主动与当地管委会沟通，配合管委会提供各种复工材料，在当地疫情管控允许的情况下争取早日复工，为客户解决因停产时间较长造成的的业务量积压问题。

　　危中寻机发展生产

　　复工安全有序，战疫更有底气。疫情当前，华东供应链营运中心的市场、运营团队经历着持久、巨大的挑战：物流市场恢复缓慢，车辆资源、作业人员数量短缺，操作场地、作业设备受限。在如此的艰难条件下挖掘业务并满足客户需求、保证项目的正常运作，是中心复工生产的重中之重。

　　上海客户中心团队积极联系客户，沟通疫情下的发运计划。对防疫期间的临时货物运输、防控物资运输等问题，客户经理通过远程语音、视频会议等方式及时与领导沟通并反馈客户。客户中心根据市场和客户变化，在确保安全的前提下调整工作计划，全力支持客户特殊时期的临时寄递需求。

　　在博世项目运作中，中心接到客户的复工通知后，RBCD无锡工厂项目团队的伙伴们无论身在湖北，还是居家隔离办公，均没有丝毫懈怠，积极协调处理资源难题，主动跟踪货物在途，为客户提供最优质、专业的服务。RBCD无锡工厂物流经理、博世亚太区物流总监为此先后发来了感谢信：“复工以来，贵司博世项目团队与RBCD的计划、运输团队、仓库发货团队紧密合作，高效协调，在市场资源极其紧缺与各地防控防疫政策严格且多变的情况下，付出多倍努力，克服重重困难，基本达成RBCD生产未出现停摆、主要客户交付未停线的成绩。”“中邮团队和TMC团队一起配合，克服各种捉襟见肘，加强与工厂计划组和仓库的密切沟通，成功完成了看似不可能的任务。”

　　疫情防控期间，福州分公司与国家电网福建省电力有限公司紧密合作，全力配合客户生产作业与防疫物资运输等要求。分公司自有人员和车辆全力顶上，工作前给员工配备口罩等防疫护具，对车辆进行全方位消毒，在保证安全的情况下圆满完成客户交办的各项任务。□陈婷婷