近年来,越来越多企业认识到执行力是核心竞争力，企业竞争很大程度上是执行力的比拼。作为经营发展“兵头将尾”的邮政支局长，其执行力的提升一直是管理工作的重点。为全面了解、掌握江苏省泰兴市邮政分公司支局长的工作意愿、能力素质、思想状况和现实诉求，帮助支局长在职业生涯中不断成长，推动企业持续健康发展，泰兴市分公司通过问卷调查为主、个别访谈为辅的方式，调研了全区120名支局长的执行力提升需求。通过调研分析，获得了真实可信的样本数据，明确了支局长执行力提升存在的困难以及相应的改进策略。

　　调研结果显示，支局长执行力提升存在三大困难：

　　一是政策传导不畅。对战略目标和工作思路等企业改革发展决策部署，支局长层面理解稍好，但越往下传导理解就越弱，由此导致一些支局员工对完成经营任务信心不足、执行力不强。二是履职能力不足。部分支局长尤其是男性支局长反映，日常工作细碎繁琐，而且还未完全转换身份，因此更偏向于以业绩、结果说话，常把更多的精力投入营销，碎片化学习时间不足，系统性思维不够，工作方式和管理模式比较粗放。三是心理压力过大。大部分支局长普遍反映，任务目标前几年只要稍微“蹦一蹦”就能完成，现在拼了命却不易完成，常常感到疲惫不堪,由此造成负面情绪积累、工作精气神不足。尤其是从业5年以上、40岁以上的支局长普遍反映当前营销产品多、营销活动密集，工作上应接不暇、顾此失彼，掌控不好节奏，没有精力抓深入。

　　针对上述情况，建议从三方面发力，提升支局长执行力：

　　一是加强教育引导，坚定执行信心。一方面，加强思想武装和党的建设，强化支局长之间以及与组织的沟通，提升协同奋斗意识。另一方面，围绕企业改革发展重点工作，做好形势任务教育，引导支局长正确看待整体利益与个体利益的关系，处理好企业发展与个人发展的关系，消除思想误区、减少情绪波动，发挥支局长在稳定队伍情绪、激发员工斗志、促使转型发展等方面的主力军作用。

　　二是加强人本管理，提升执行活力。完善激励措施，在优化支局长年薪制管理办法的基础上，重视薪酬绩效之外的精神激励和情感激励。树立标杆，定期向表现突出的支局长发放“流动红旗”，总结推广其先进工作法；做好优秀支局长、优秀团队、优秀劳模、行业标兵等推选评比、表扬表彰工作；深化领导调研谈心工作，与支局长面对面交流，认可成绩，指出不足，帮助其改进提高。加强团队建设，支局长要加强个性化管理，及时掌握员工思想症结，妥善解决内外部矛盾，避免“支局长挑大梁，员工甩手看”；细化分工，调动团队积极性，确保事事有人负责；培养学习意识，提高成员整体素质和团队应变、创新和执行能力。加快创新驱动，支局长要带头研究支局客群市场，加强复制创新，做好特色营销方案、客户维护活动的策划组织。

　　三是加强心理疏导，确保执行畅通。引导支局长正确认识对待压力，要让支局长认识到在这个充满竞争和变数的社会，压力无所不在，行业企业都是如此；认识到压力可以是阻力，也可以是动力；认识到作为支局的大家长，决不能自怨自艾、停滞不前，必须经受考验，否则最终受损的还是自己。畅通释放压力的渠道，建设服务型党组织，通过走访谈心、座谈讨论、现场帮扶等方式，让支局长感受到党组织的关怀。健全诉求表达机制，进一步完善局务公开、领导接待日、民主议事等制度，保障支局长的知情权、参与权、监督权和表达权。提升工会组织活力，通过形式多样的文体活动，激发支局长爱岗敬业、团结协作、奋进有为的热情。建立心理解压室和心理服务热线，积极组织开展专家讲座、心理沙龙等减压活动，指导支局长正确认识各种矛盾。

　　（本文获2019年度中国邮政政研优秀成果一等奖）