一年之计在于春。虽然疫情防控形势依然严峻，但各行各业迎难而上克时艰，化危为机谋发展。一季度，邮政快递包裹“标准箱”业务量达1.3亿件，同比增长109.4%；“极速鲜”寄递业务量达582万件，同比增长99%。这是记者从中国邮政集团有限公司寄递事业部市场部了解到的一组数字。在服务经济社会发展中，各地邮政搭建起寄递与销售的绿色通道，线上线下互动，助农销售、精准扶贫，为决胜全面建成小康社会积极贡献力量。
据集团公司寄递事业部市场部工作人员赵春成介绍，“极速鲜”业务是借助以邮政自主航空和冷链等干线网络为核心的寄递平台，及邮政体系“线上+线下”联动营销的销售渠道，全力打造的生鲜农产品“寄递+销售”品牌，为生鲜农产品进城搭建24小时至48小时的“寄递+销售”通路。“标准箱”产品是以陆路运输为主，面向农村市场的惠农寄递产品，采取按箱计费的方式，为客户提供标识明显、规格统一、性价比高的快递包裹服务。在疫情防控期间，邮政寄递充分体现行业“国家队”的担当，为农户提供“极速鲜”业务和“标准箱”产品，解决农产品滞销问题，获得广泛好评。
快速打通供应链
“3月，我们开展了剑门关土鸡销售助农扶贫活动；4月，我们开办了援鄂专场，已经上线了恩施土豆、秭归脐橙，随后还要上线热干面和小龙虾。”作为邮政“极鲜速”团队的一员，集团公司寄递事业部速递部的王志博说起“极速鲜”助农活动，满满都是成就感。1月至3月，邮政“极速鲜”平台上线扶贫项目31个，实现助农扶贫销售量8.97万件。
春节后，受疫情影响，四川省广元市剑阁县剑门关120万只土鸡滞销，建档立卡贫困户面临困境。在得到广元市邮政寄递事业部上报的剑门关土鸡滞销的信息后，四川省邮政寄递事业部迅速向集团公司寄递事业部汇报。集团公司寄递事业部速递部生鲜业务处、中国建设银行相关部门、四川省寄递事业部三方经过多次沟通策划，携手开发“线上预售+线下团购”市场，将建行善融商务平台“中国邮政扶贫馆”作为线上销售主阵地，并于3月6日起开展“领券+满减优惠”等促销活动。
“去年11月，我们受权在建行善融商务平台上开设了中国邮政扶贫馆。这次邮政速递物流、建行龙支付等微信公众号联合发布宣传推文，快速形成线上宣传合力，大大提升了活动影响力。”王志博介绍说。
“售前给力，售后也不能掉链。”广元市寄递事业部服务质量部经理母键牵头组建源头客服小组，指派专人接听客户来电，逐单跟踪邮件信息，确保异常问题得到及时处理。
此次剑门关土鸡销售助农活动对接贫困养殖户，所有订单土鸡由专业屠宰场真空包装处理，借助以邮政自主航空和冷链等干线网络为核心的寄递平台，“飞奔”到全国各地群众的“菜篮子”里。土鸡养殖户的销售难题解决了，而全国消费者在疫情防控期间也品尝到来自山区的新鲜美味。
截至4月22日，剑门关土鸡销售量近9000件，助农销售额超过107万元；省内次日递率达100%，省外次日递率达88.9%，客户好评率达98%。
保障民生“微循环”
“感谢政府及邮政爱心企业，我终于可以睡一个踏实觉了！”说这话的是江苏省南京立乾花卉苗圃场负责人陈茂松。
疫情就是命令，防控就是责任。在全民战“疫”的关键时刻，邮政绿色通道既为防疫救援物资提供全程免费运输和配送服务，也打通着民生保障的“微循环”。
立乾花卉苗圃有近40亩大棚用于为低收入农户代养芦荟，帮助农户增收。然而，疫情袭来，常年合作的线下门店关闭，而当时大部分快递公司尚未恢复运营，线上销售也受阻。
就在陈茂松心急如焚的时候，南京邮政精准施策，发挥“电商+快递”优势，一方面借助邮政线上资源，帮助他拓宽渠道打开销路；另一方面提供免费上门揽收服务，畅通快递配送“最后一公里”。
“根据后台订单数，营业部每天安排专车与投递员前往基地，协助打印快递单，帮助配货打包。芦荟邮件直接送抵处理中心，确保第一时间发出。”据南京栖霞区邮政分公司市场部经理蒋小燕介绍，他们还依托网点宣传阵地，结合植树节，引导客户领养爱心芦荟。在邮政的帮助下，截至3月底，陈茂松已销售芦荟3.5万盆，逐渐走出滞销困局。
山东省栖霞市邮政分公司以市场和客户需求为中心，使用符合市场需求规格的标准箱，开展“苹安寄”苹果寄递服务。当记者第一次电话采访栖霞市邮政寄递事业部市场部负责人林志鹏时，他正开车拉运苹果。“我们邮政全网春节期间一直在运行，从大年初五起，我们揽投人员每天早上7点多就来到电商冷库，贴单、装车，收寄苹果，当时大多快递企业还没有恢复营业。”据林志鹏介绍，找不到装卸工，员工家属就前来帮忙，遇到出货高峰，后勤和管理人员也一起上阵。从2月到3月，栖霞邮政日均寄发苹果“标准箱”3万件左右，为保证电商在疫情防控期间的出货提供了有力支撑。
美好生活守护者
阳春三月，花儿含笑。疫情挡不住万物复苏的脚步，也泯灭不了人们追求美好生活的梦想。
“无论是春节期间，还是疫情防控期间，邮政都全力保障我们的鲜花出口，时限、服务都特别好，而且会经常问我们有什么需求，并都会尽力去满足。”云南昆明斗南花卉市场的商户杨勇如是说。
昆明市邮政分公司呈贡区斗南鲜花创客团队急花商、花农之所急，积极应用移动互联网线上推广营销等手段，通过邮政自有线上平台帮助花农销花，进一步为花农扩大销售渠道，让原本受疫情影响销路受阻的康乃馨、玫瑰、百合、郁金香等鲜花发往全国各地，并通过前置发运鲜花邮件，进一步提升了鲜花寄递效率及客户体验。2月1日至4月20日，邮政团队共收寄鲜花邮件110万件，确保了“云花”出口顺畅。
湖北宜昌秭归的脐橙闻名全国，可突如其来的疫情让往年畅销的脐橙出现积压。宜昌市邮政分公司主动对接秭归县最大的农产品电子交易中心——华维电商物流园，开展产品包装、称重计费、货物上盘、装载发运等一条龙服务。3月5日至4月20日，宜昌邮政共发运脐橙专车100多车次，发送邮件42万多件，促成销量214万公斤。
“真是太好了，现在政府牵线搭桥销售，邮政发力让橙子运得出去，这下橙子挂在枝头我就不发愁了。”电商物流渠道畅通了，秭归县郭家坝镇果农刘女士的脸上露出了灿烂的笑容。
“眼下，我的红薯全部卖掉了，还不用担心后续的寄递问题。”3月26日，看着满载红薯的邮车陆续发出，湖北省随州市随县唐县镇新桥村红薯收购点的吕道霞久悬的心终于落地了，她从周边农户手中收购的30万公斤红薯已陆续通过邮政送往全国客户处。随县邮政分公司实施资费优惠措施，开通农产品寄递绿色通道，截至3月底，已寄递农特产品220多吨。
疫情防控态势持续向好，人们心头的阴霾正逐渐散去。一批批农产品通过邮政寄递，传递着助农扶贫、守望相助的真情，也传递着众志成城、战胜疫情的力量。