今年以来，新冠肺炎疫情对邮政金融旺季营销带来了一定影响，但安徽省怀宁县大洼邮政支局全体员工齐心协力，在负责人潘丽的带领下，共克时艰，圆满实现既定目标。

　　潘丽是位充满活力、干劲十足的邮政人，用员工的话来说——支局是她的第二个“家”。旺季营销开始，潘丽吃住都在支局。前台业务繁忙，厅堂服务、大客户维护、商户走访都需要人。潘丽曾经做过手术，身体恢复得不太理想，但她用意志硬是撑起了支局发展的大旗。员工看在眼里，深受感动和鼓舞，也废寝忘食地投入加快业务发展的阵营中。

　　潘丽能够全身心地投入业务发展中，得益于她有一位懂她、理解她、支持她的好丈夫。“作为邮政人的家属，对她的工作是无条件支持。”潘丽爱人查跃勇说。在旺季时，他还主动提出来支局帮忙。

　　厅堂维护是一项十分辛苦又烦琐的工作，网点的日常消毒、客户信息的登记、业务办理的引导，潘丽始终耐心服务。在接待一些重要大客户时，她更是亲力亲为，忙前忙后地为客户端茶倒水，细致的服务打动了许多客户。支局有个移民国外的大客户，父母年事已高，潘丽了解到这些情况后，便跟爱人商量，一起上门看望老人，并给老人送去防护口罩。当了解到老人家买生活用品不太方便时，潘丽跟老人说这些事就交给她，这让老人感动不已。老人的儿子在电话中得知这个情况后，对邮政温暖热情的服务表达了感激之情。

　　白天忙完前台业务，晚上就是走访维护大客户。有时候跟客户约好见面，她连吃饭的时间都没有。为了发展业务，潘丽常常是夜深人静时才返回单位。看到支局的业务发展越来越好，听到客户对邮政服务的赞赏，潘丽明白，大洼支局“一家人”的辛勤付出没有白费。

潘丽（右）认真做好厅堂客户维护。