以图书为切入点，撬动政务市场

　　图书发行市场一直是新华书店垄断的巨大市场，新华书店利用多年与出版社合作形成的密切关系及强大的渠道发行优势，设置竞争门槛，导致邮政介入难度很大。福建省分公司不畏挑战，知难而上，以高度的政治责任感和使命担当，提前谋划，周密部署，精心组织，全力以赴做好《习近平在厦门》、《习近平在宁德》两书的发行工作，走出一条具有邮政特色的图书营销之路。截止到5月19日，两书全省发行量达240479册，位居全国第一位，占全国总销量比重的17.65%，预计实现销售收入1300万元，创全省单品种政务图书历史新高，是福建图书发行首个突破千万元的项目。

　　提前谋划、抢占营销先机

　　2019年11月，省分公司得知中共中央党校出版社即将出版习总书记新书后，专门作出部署谋划，并安排专人对接党校出版社，加强与出版社的沟通和联系，及时掌握两书的上市时间，提前制定宣传发行方案。2020年1月3日，中央电视台新闻联播播放了两书在全国发行的新闻后，省分公司就第一时间通过全省公众号、H5等新媒介进行征订宣传，并大胆预估要数，向出版社报订了首批2万册图书。

　　统一部署、精心组织推进

　　为取得政府行政力量支持，省分公司领导带头营销，主动与党政部门汇报沟通，亲自公关拜访省委宣传部，宣传了邮政发行政务图书的优势和能力，并提出邮政参与发行两书的诉求，得到了政府主管部门的认可。同时，为避免竞争对手恶性扰乱市场，省分公司积极与党校出版社沟通，争取到发行资质，给我省开具授权发行委托书，成为两书在福建区域的两家国有正规发行单位之一。

　　专项营销、提升服务能力

　　省分公司高度重视两书营销项目，专门下发《关于开展<习近平在厦门><习近平在宁德>图书发行专项营销活动的通知》，设立专项奖励，提高营销积分值。各市、县分公司积极对接当地政府宣传、组织部门和其他党政机关、企事业单位，利用积累的党报党刊客户资源优势和发行原有《习近平在正定》图书建立的客户名址库信息，开展形式多样的营销举措，如厦门市分公司利用市委征订党报党刊建立的人脉优势和市委大院支局积累的业务关系优势，成功营销市委组织部，拿下7.4万册大订单；漳州和泉州分公司与新华书店一同参与投标并中分标，标的册数为8000册；福州闽侯分公司领导带队拜访县委组织部，以邮政网点配送的优势服务赢得该单位3678册订单；龙岩连城分公司向当地县委宣传部、组织部介绍邮政在疫情期间的配送优势和党报党刊发行深入基层的服务优势，提出建议政府增加学习覆盖面、将邮政纳入发行主渠道的请示，得到县政府领导的批复，行政发文将连城邮政与新华书店一同纳入发行范围，共收订两书6264册；三明市分公司成功公关市委市直机关工作委员会，该单位下发邮政为唯一供应商的红头征订文件，共收订2800册。同时，从1月22日起，省分公司建立每周通报制度，在全省领导群、全省报刊专业群上进行专项通报，点评各地市分公司优缺点，营造比学赶超的竞赛氛围，并及时分享营销成功案例和经验，督促学习复制。

　　防控疫情、逆风挑战前行

　　在抗击疫情的特殊时期，按照省分公司的统一指导部署，全省各市、县分公司一手抓疫情防控，一手抓两书征订发行工作，集中精力、加班加点进行图书收货、分包、消毒、送货上门等服务，赢得了合作客户的一致好评。为抢时限和货源，省分公司还通过紧急调配、租用专车发运等方式，在疫情期间紧急为全省各单位配送两书，及时满足了客户的订货学习需求。

　　本次《习近平在厦门》《习近平在宁德》两书发行工作意义深远。一方面，福建省分公司以图书为切入点，撬动了新华书店一直垄断的政务图书蓝海市场，且把服务触角延伸到乡镇、农村等网点，进一步密切了与基层党政客户的关系，提升了特殊服务水平。另一方面，以政务图书营销为实践，促进邮务专业转型发展，实现“第二曲线”创新，有效弥补了因疫情影响带来的收入缺口，扩大了邮政政务图书品牌效应，从而为下一步扩大政务图书市场占有率奠定了坚实的基础。（福建邮政工会）