来源:四川省邮政工会 | 时间:2020-06-05 |
在邮乐小店有这样一个战队,从2019年8月成立以来,每个月的销售成交额在全国战队的排名都是前三名,在2019年8月到2020年3月这短短的几个月中,全国战队销售额排名第一名至少就有3次。在2019年全国农村电商提质增效劳动竞赛“邮乐小店优秀推广评选活动”中,团队中彭燕、青凌2名队员分别获得“扶贫大使奖”,团队队长李黎和队员李倩分别获得全国邮乐小店“创收能手奖”。
南充市分公司市场营销部的“快乐吃货团”和其他很多战队不同的是,战队里所有的成员都是来自本市场营销部的领导和员工,建立战队的初衷也是为了战队里分享更多的邮乐美食,同时也为企业的发展贡献我们自己的力量。所以,当我们把这一想法向部门领导汇报之后,得到了部门领导青凌经理的全力支持,并鼓励我们通过自己的努力支撑业务的发展。
不管平时工作多忙,我们团队成员都会抽出业余时间交流和沟通,我们的部门领导青凌经理也十分支持我们发展自己的邮乐客户,经常给我们加油打气:“我们市场营销部要发挥我们经营支撑部门的作用,哪怕每个人付出一点点的努力都很好,汇聚在一起都是不容小觑的。”正是因为“天时+地利+人和”等多方面的因素,让我们的团队在这过程中也探寻出一条从市场营销角度支撑业务发展的新模式。
对于企业的经营支撑部门来说,可能和客户直接打交道的机会相对一线员工要少很多,但这并不影响团队去发展属于自己邮乐客户。身边的亲戚、朋友、同学、熟人都是发展对象,而且一旦他们感觉满意,会转介绍更多的客户,这就是建立战队时达成的统一认识。所以我们在每一个客户的维护上都很用心,会在客户的标签里备注客户的名字、喜好、客户等级等等,这样也能方便我们把合适的产品推荐给刚好需要的客户,提高成交率。
邮乐上的产品众多,除了服务好客户,产品的质量是关键,但生鲜在寄递过程中损坏也是常有的事,站在客户而言,这容易失去他们对我们的信任,所以,每一次我们选择推荐的产品,都是经过我们自己购买、试吃、评价之后,再达成共识推荐给我们的客户,这样才能让更多的客户信任我们和所推荐的产品。同时,我们战队成员们也积极的为推广扶贫产品出谋划策,为当地的产品如何能够在众多的产品中脱颖而出而纷纷支招:首先就是保证产品的品质,其次是包装质量和运输条件,第三是完善的售后体系。一方面能够为各分公司完成收入出一份力,另一方面也响应政府号召,振兴乡村发展,支持扶贫事业。这也是很多客户愿意更加信任我们的原因。
初衷是为了分享美食,但最后能取得这样的成绩也算是意外收获:每个月战队的销售业绩在全国排名名列前三甲,销售额最高的一个月达到70万元。这是我们之前都很难想象的一笔业绩,这对我们战队而言不仅仅是鼓舞了我们的干劲,同时也让我们更加坚信:从我们市场营销部的角度去支撑企业的业务发展,为我们的企业贡献我们的一份绵薄之力。
“上下同欲者胜。”只有大家同心同德,为着共同的目标而努力,一份份热情相加,一颗颗汗水凝聚,方能成就企业的宏伟基业。而我们战队每个成员也都坚信:一个团结的高素质团队加一个坚定的信念,等于一份出众的营销业绩答卷!