创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    抓机遇、拓市场、稳阵地!

    浦城县分公司寄递客户开发显实效

    时间:2020-06-05

      在进入常态化疫情防控的重要阶段,浦城县分公司抓住各企业生产复苏契机,4-5月份精心部署开展以“客户走访开发月”为主题的寄递业务专项劳动竞赛活动,积极深挖价值客户,积累客户资源,提高市场份额,抢占业务市场。截止5月31日,成功“牵手”46个寄递协议客户。

      抢抓机遇:揽获电商客户

      随着电商需求大幅增长及政府政策力度的加大,更多返乡青年回城创业,市场对电子商务服务的需求更多、更广、更深,为寄递业务发展带来商机。为此,浦城寄递事业部快马加鞭调整市场布局,加大市场跟踪力度。一是对城乡电商客户划分片区,设定片区客户经理,进行全覆盖走访;二是利用邮政良好口碑和服务优势,以老带新拓展新客户;三是发动全员,寻找关键人,实施精准获客。目前,成功签约电商客户29户,实现长期合作。

      主动出击:开发工业区客户

      结合本地实际情况,精准定位。通过区域整合,深入走访,得知工业园区客户寄递需求大,但无快递企业提供个性化寄递服务。寄递事业部即整合团队,多次深入工业园区,耐心与客户沟通交流,根据客户需求制定个性化解决方案,得到客户认可,已与8家企业签订寄递协议,取得良好效果。

      助力惠农:携手合作社客户

      紧抓惠农走访契机,以“寄递+”为突破口,致力于解决合作社“物流难”问题,赢得众多合作社的认可。目前,已和浦城鑫茂生态合作社、浦城县白石垅茶叶专业合作社、浦城县水枧坑家庭农场等4家合作社签订寄递协议,助力惠农合作项目推进。

      积极宣传:稳固阵地客户

      兴浦支局秉持“以客户为中心”发展理念,多措并举,宣传寄递业务,实现寄递客户有效开发。邮政营业窗口人员坚持“多说一句话”,积极宣传寄递服务、网络等优势,赢得客户的认可,实现“以旧带新”;对交寄量大的微商、淘宝等客户,主动了解客户需求,对标同业,及时与寄递事业部沟通,为客户提供更便捷、更优惠的服务;发动全员积极通过微信朋友圈等线上渠道宣传,更大范围获取客户寄递需求信息,从源头获取客户。通过有效宣传和优质服务,兴浦支局阵地营销开发了寄递协议客户6户。(福建邮政工会)