来源:四川省邮政工会 | 时间:2020-06-15 |
夏季,在一连几天的炎热天气之后,是一场大暴雨。就在大家享受大雨带来的清凉时,投递员邹生福却在风雨之中四处奔走,只为将当天进口的包裹及时投递到客户手中。
外面的雨下得很大,但邹生福坚持按时出班投递。出班前,总是他先细心地用遮雨棚布将邮件、信件遮挡得严严实实的,而后才急急地穿上雨衣,一头扎进雨中。往往是一圈下来,邮件完好无损,邹生福的鞋袜和裤脚却喝饱了水,一整天都干不了。一位客户见状,心疼地说,“邹师傅啊,外面楞大的雨,你难得跑嘛,晚点儿再送过来也行。”邹生福笑着说道,“邮件到了,就赶紧给你送过来嘛,万一你着急需要喃。”朴实的话语,让客户心里暖暖的,而邹生福这种等不得、冲在前、少埋怨,多干事的工作作风也逐渐感染到越来越多的人。
2020年,邹生福被评为“2019年度全国邮政‘五星闪耀’劳动竞赛最佳投递员”,他说,这都是企业对我的肯定,我是一名普普通通的邮递员,只不过把投递这件事干了34年而已。
“先进个人”“服务创优揽投员”……34年的收获,都浓缩在一本本荣誉证书里,它们无一不印证着这位一线投递员工的赤诚。
保持军人作风,兢兢业业工作
邹生福所在的投递室,是一间窄小的临时营业包裹房,但投递室的内务整整齐齐,保留着一名退伍老兵的优良作风。
1986年,退伍复员后的邹生福加入中国邮政,在什邡市灵杰镇(现已并入什邡市洛水镇)从事普邮投递工作。在90年代的邮电局时代,他骑着一辆自行车,跑遍了灵杰镇所辖的12个村、95个组,投递报纸、包裹、汇款单、信函等。后来,他的运输工具变成了电瓶车,每天拉着越来越多的包裹邮件穿梭在村镇,数如十年一日,风雨兼程。34年的投递生涯,为邹生福留下了许多有意思的“职业标签”。
标签1:湿上好几回的衣服
投递室内,只听见“哗哗哗”的一片响,厚厚的一沓报纸很快就分好了类。把所辖地段的报纸、信件分拣完,再把一摞摞报刊往电瓶车上装,虽是初夏,这一整套程序下来,邹生福已是满头大汗,他笑笑说:“现在还好些,夏季高温时节,每天衣服都要湿上好几回。”
标签2:5分钟解决的午餐
目前,邹生福负责投递的经济开发区范围内有上百家企事业单位,报刊投递量非常大,与此同时,乡镇包裹投递量也在逐年增长。为保证投递质量,邹生福养成了一个习惯,那就是在接收完进口邮件以后才开始吃饭。而无论春夏秋冬,他平均只用5分钟的时间就能吃完一顿午餐,放下饭碗,他开始争分夺秒地投递邮件。
标签3:投递精准的“活地图”
34年的投递工作,让邹生福成为了灵杰镇的“活地图”,他总能在最短时间内按收件地址准确无误地投递,避免走迂回的路。无论客户在茶馆喝茶休息,还是在田间地头干活,他都能把邮件准确得投递到客户手中。邹生福说:“有时寄件人写错地址或者电话,一时半会儿邮件投不出去,我就千方百计地寻找,跟熟人多方打听、走访,想尽办法把邮件送到用户手里,我心里才踏实了。”
适应时代变迁,提升展业技能
投递员在每天早晨分发好早报以后就出门投递,中午归班对当日的进口邮件进行分拣整理,然后出班投递。随着时代发展,投递员的工作也发生了不少变化,这对投递员的展业能力有了更高要求。以前都是使用纸质登记簿进行投递反馈,投递员需在投递完当日邮件后在投递室加班整理归档资料,后来,揽投员可以通过手持PDA设备做投递反馈。这大大提升了投递反馈效率,但是对于邹生福这批“60”后投递员来说,要改变几十年来习惯的工作方式,学习新事物,绝非一件容易的事。可是,邹生福没有任何抱怨或是不满,而是很快调整好工作状态,虚心地请教青年员工如何使用展业设备。在一次次摸索和操作中,他克服了一个个困难,最终对智能设备的操作由生疏变为精通。
站好最后一班岗,不忘初心讲奉献
还有3个年头,邹生福同志就要退休了。在临时网点艰苦的投递室环境下,他从没有怨言,在小小的临时投递室,一份份清理整个经济开发区近上百家单位订阅的报纸,夏季常常是一身大汗,他对普服工作的坚持,受到了上级部门的肯定。终于,在企业的强烈推荐下,邹生福同志被评为2019年度全国邮政“五星闪耀”劳动竞赛最佳投递员。听到此消息,他热泪盈眶,“这算是给我平凡的投递工作划上了圆满的句号。”
不悔当初,不负未来。邹生福将站好最后一班岗,继续穿梭在乡间小路上,用坚守诠释“人民邮政为人民的”的服务宗旨。