6月以来，北京各大高校进入毕业季，但受疫情影响，毕业生无法返校，毕业证、学生档案、行李物品如何寄递成为困扰各大高校和北京市22万名毕业生的难题。为此，北京邮政创新服务模式，一方面，协助高校为外地学生寄递毕业证、学生档案等重要文件材料；另一方面，通过“云寄递”“邮云仓”等远程寄递、集中上门收寄、中小型物品暂存服务，为高校师生提供周到、细致的服务。截至7月1日，北京邮政已为30所高校毕业生寄出包裹3.37万件。

　　结合疫情防控工作要求，北京邮政提前走访各大高校，结合高校实际需求，制定个性化“云寄递服务”解决方案。在北京建筑大学大兴校区收寄现场，邮政员工通过 “行李打包直播”的方式，一对一与学生沟通，细致地统计邮寄物品清单及邮寄地址。在中国矿业大学收寄现场，邮政员工将收寄端设置在学生寝室的门口。学校老师将学生的行李打包，邮政员工在老师的协助下，对照房间号和学生姓名进行逐一验视、封装、称重，再统一将包裹运到宿舍楼下收寄点进行收寄、装车。

　　除了要求把行李寄回老家的毕业生之外，还有很多人是要留在北京就业或读研的，他们的行李一时间没了去处。于是，北京邮政在顺义的仓储中心设立了“邮云仓”，同时也跟高校协调仓储场地，为毕业生免费暂存行李。等到毕业生返京后，可以到暂存地自取包裹或者转寄到新住处。在这个过程中，由专门客服负责全程跟踪校园包裹的寄递动态。