在受中国邮政集团有限公司党组表彰的200名优秀共产党员名单中,湖北省武汉市武昌区邮政分公司水果湖支局网点经理潘贝党龄不足两年,但了解了她在工作生活中的努力与用心,你将会认为她的入选是情理之中。
30岁的潘贝在武汉邮政工作已经有11个年头,从事过邮政储蓄营业员、理财经理、金融业务检查员、网点主任等多个岗位,她多年如一日,认真履行岗位职责,刻苦钻研提高专业技能。尤其是成为一名党员后,时刻不忘发挥党员的先锋模范作用,奋战在经营发展一线,默默奉献服务客户,兑现自己在党旗下的庄严誓言。
学习是党员终生不变的任务。潘贝积极参加国家认可的学历教育和职称考试及分公司内的各项考试及比赛,并取得了银行从业资格证、代理保险资格证和市场营销高级、储汇业务中级、邮政业务中级职称等。
按《党章》要求,潘贝用实际行动默默地履行着一名共产党员的义务。
1月23日,武汉市因新型冠状病毒引起的疫情封城。为保障群众的寄递和存取款需求,市分公司要求每个区分公司安排一个邮政网点对外服务。潘贝放弃了春节与家人团聚的机会,第一时间报名,还特意为水果湖邮政网点的同事鼓劲。
疫情之下,无接触服务成为主流。为贯彻落实邮政集团公司及省、市、区邮政分公司关于抓好防疫防控,做好生产经营工作的相关要求,潘贝带领网点转型线上营销,经过一周的紧密筹备,网点转型收获颇丰:累计新增综合资产221万元,其中基金销售105万元,理财销售94万元,定期线上新增18万元,保险销售5万元,网点平均每天电话服务人数100人次,线上微信服务120人次。
水果湖邮政网点大胆转型,做到了在困难中破题,在艰难中前行,为全市邮政网点转型发展树立了信心。而为了取得这一成绩,潘贝每天都积极参与分公司组织的线上学习交流与营销,并应用所学知识加强与客户的联系。隔离在家时也通过微信和短信问候客户,关心其身体情况及业务需求。她还主动联系社区,了解无法出门的客户资金需求等问题。坚持对不同的客群每日分享不同的专题,有节日问候、生日祝福、气候提示、财经资讯和有趣的生活视频等众多小栏目。
有付出才有回报,有工作才有快乐。潘贝深知是工作、学习磨砺了她。