“本次消费活动合计发放2400万元消费券，拉动地方消费增长2.5亿元，成功批量拓展300余户优质邮政商户……”江西省上饶市邮政分公司在与当地政府联合开展“消费券大放送”活动中交出一份令人满意的成绩单。亮眼数据的背后是上饶市分公司创新思路，在金融生态圈建设上的一次新突破。

　　市县联动抢先行

　　“了解到政府有发放消费券的意向后，我们就开始具体策划营销了。”鄱阳县分公司相关负责人告诉笔者，“战疫消费”的灵感来自鄱阳乐购福超市。作为鄱阳县本地连锁超市的头部企业，疫情防控期间，乐购福超市同样也遭遇了客流锐减等问题。为助力政府刺激消费，鄱阳县分公司主动与乐购福超市联系，为其提供消费券的结算服务。

　　与此同时，上饶市分公司第一时间组织部署全市各单位对接本地政府。以“五一消费黄金季”系列活动为前锋，吹响了上饶邮政角逐“战疫消费”的号角。一时间，鄱阳、横峰、余干、信州、广信等县（区）分公司纷纷获得当地政府的认可，成为“战疫消费”的唯一指定结算机构。

　　自4月27日上饶市政府举行“五一消费黄金季”系列活动新闻发布后，上饶市分公司线下依托167个金融网点利用显示屏或设置展板进行宣传，在500辆揽投车上安装音响巡街宣传；线上依托本地电台广播、“上饶邮政”微信公众号进行推广，发动1000余名员工在微信朋友圈转发，吸引广大市民领券消费。

　　300余户优质商户、2.5亿元消费资金批量获取，这是疫情危机之下，上饶市分公司努力的成果。

　　利他服务促共赢

　　在战疫消费活动初期，如何快速刺激当地经济复苏，如何确保商户通过支付通道完成消费券的发放与核销，如何解决发券渠道相关的服务费用，都是需要邮政着手解决的问题。

　　上饶市分公司坚持利他理念，积极对接银联、微信、支付宝等第三方支付平台，多方沟通策划，对多种解决方案实地模拟测试，将上述难题一一破解。

　　5月1日，“你买单我助力”主题活动在全市五个县域正式落地。电子消费券累计发放2400万元，推出“满60元立减20元”“满100元立减50元”等消费优惠。市民在银联云闪付APP、微信小程序内领券后，可在指定的商场、超市、餐饮等线下实体商户支付消费抵扣。该消费券发放活动，成功带动本地150万人次进店消费，助力政府拉动当地消费增长2.5亿元。

　　横峰县永亨超市是当地头部商户，也是最难啃的一块“骨头”，横峰县分公司在前期多次走访中始终无法切入。但在这次战疫消费活动中，永亨超市获益良多，便主动寻求扩大合作，提出将名下所有连锁商超及酒店均指定由上饶市分公司负责消费券营销和资金结算。

　　“感谢邮政，在特殊时期，为我们店带来了大量客流，缓解了经营压力。”看到生意一天比一天好，永亨超市老板王先生对邮政服务赞不绝口。

　　协同共建谋未来

　　未来已来，努力创新赢未来。2019年3月，上饶市分公司在全省率先开展商贸大会战，从以往的产品营销转向服务营销。全市共布放商户二维码2.1万个，产生1300万笔交易，交易金额达35亿元。

　　为进一步提高客户黏性，2019年6月上饶市分公司践行“普惠金融，搭建新零售平台”发展理念，围绕智慧商超、智慧菜场、智慧校园、智慧餐饮等四大智慧场景营销项目，在全市共打造33个移动支付智慧场景，智慧收单消费资金归集10亿元。

　　有了前期建设的经验和信心，今年上饶市分公司提出与互联网企业一同打造涵盖衣食住行、医教文体等生态场景，为客户提供更加多样化的服务。

　　“邮乐家”便是上饶市分公司延伸服务至线上的又一具体实践。依托“邮乐家”，上饶市分公司将社区平台与同城配送相结合，为供需两端提供流通便利，为金融客户提供增值服务。目前，“邮乐家”会员已突破6.5万人。

　　上饶市分公司负责人表示，未来“邮乐家”将涵盖多维度的金融和生活场景，把优质金融服务与高频生活紧密融合，让客户真正感受到“金融如水，无处不在”。