来源:四川省邮政工会 | 时间:2020-07-13 |
今年因受新冠肺炎疫情影响,快手抖音、淘宝直播、京东等平台相继推出直播带货,这给电商寄递市场带来了很大的商机。
如何抢占市场先机、打响邮政快递的国家品牌,成为了南充阆中市邮政分公司寄递业务部揽收组的主攻目标。
组长王定辉列出阆中特产清单,主动联系特产商户们,凭着自己自学成名的“摄影师”这招独门秘籍,为商户的产品拍照和短视频录制推广,又组织团队成员们积极配合某牛肉公司制定直播邮寄方案,有效解决了产品不能及时满足直播发货需求而引起的平台考核,成功拿到了客户首次直播发货的订单!
王定辉的专业知识不仅得到了客户的一致好评,也让客户们颠覆了“传统邮政也玩得转高科技”的认知。
6.18电商节的到来,揽收组更是忙得不亦乐乎。从接货、打单、包装到转趟,看着日均几百件的货等待处理,为了不影响白天其他客户的正常揽收,组长一声令下:“不积压、不延误!”“身体累了,睡一觉,劲就回来了。但客户的邮件不能睡,得让他们快速流动起来!”大家的共识达成,甩开膀子大干,哪里顾得上窗外已华灯通明……而这样劳累忙碌的日子,只是他们的日常。
年均35岁的这支团队,组建已近两年时间,在这个团队里,巾帼一点都不让须眉,女同志们在组长王定辉的带领下,赶、学、帮、超一点都不输给男同志们。
揽收组一直坚持“客户就是上帝,服务无止境”的组团初心,对客户随叫随到,从不拒绝,以致于经常被组员们“指责”:“老王,你对客户比对你老婆还好哦!”但是,就是在组长初心的坚守下,团队伙伴们在说话的语气上逐渐也变得温柔起来,表面粗枝大叶的几个大老爷们,包里的电话一响,听到最多的一句回复便是“好的,您稍等,我马上到。”
王祥,是团队里比较年轻的,也正因为年轻一些,他总觉得自己就该多干一些!加班,总有他在;跑腿,总有他在;转趟,总有他在;搬货,总有他在……
“老公,你准备什么时候回来?”“今天要晚些,单位有事需加班,你和儿子先睡吧!”怕家人的牵挂影响他工作的进程,王祥还未等对方回答,便挂上了电话。手机放进包里,仰头两秒,又投入到团队合作中。只是,不知那两秒,是想伸一伸酸痛的肩颈,还是倒一倒快溢眶的泪水……
何止王祥!团队里的每一个人背后都有许许多多对家人歉意的段子。因为越是逢年过节,越是团队人手紧张的时候;越是开学毕业,越是团队争夺商机的时候。
在城市大街小巷、在农村田间地头、在商家门店仓库,揽收组队员们不停地挥洒着劳动的汗水,来来回回地寄送着人们美好的希望。1-6月,揽收组揽收5.6万件,实现收入44.29万元,占分公司寄递业务收入的11.24%。