爱心铺就乡邮路 “党员爱心邮路”示范个人---秦皇岛市分公司乡邮员温庆会

       在秦皇岛市抚宁区榆关镇，有一个面孔大家倍感亲切。他，中等个，不胖不瘦，炯炯有神的大眼睛闪烁着亲切的光芒。每天穿着绿色的标志服，开着三轮车穿梭在方圆百十里的乡邮路上，为百姓及时送上当天的报刊、信件、汇款以及大小不一的包裹快递等。他，就是榆关邮政支局的乡邮投递员温庆会，提起他的名字，很多老百姓会不由自主地说：他是大好人，家里人……

       50岁的温庆会同志在邮政系统里已有近30年的工龄，在投递岗位上已经干了十七年。他时刻以党员的身份要求自己，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。

   冲锋在前，忘我奉献

       温庆会同志是一名普普通通的投递员，而且不算年轻。但在工作上，他却拥有一颗年轻人的心，任劳任怨，从不喊累。在全国邮政保险首季开门红抢单竞赛活动中，他主动利用私家汽车接送客户，为榆关支局取得好的成绩，提供了有力支撑。他还利用业余时间配合支局长走千家串万户，积极宣传业务，无论多晚、多累从无怨言。

尽责担当，攻坚克难

       身为一名投递员，温庆会深知本职工作就是及时准确地投递各种报刊邮件；同时，作为一名邮政员工的他觉得有义务完成单位下达的各项竞赛指标；所有这些，他用自己的实际行动一一兑现了曾经的诺言，尽责担当，攻坚克难。

      疫情无情信使有爱。今年春节伊始，新冠肺炎疫情自武汉向全国迅速蔓延。封村封路给百姓的生活带来一定的影响，特别是其他快递还未开业，邮政快递成了百姓网购的唯一希望。快递量迅猛增长，温庆会的道段快递量翻了四番，日均二三百件。邮路不畅投递量猛增，给投递造成了严重的困难。考虑到百姓急需抗疫物资，温庆会每天早出晚归，做好个人防护，坚持邮车邮件消毒，改变路线，绕道前行。到达村路口，逐件电话投递，老百姓都说：还是邮政好！

       温庆会每天及时投递，晚上积极加入小区执勤；响应上级号召，积极捐款捐物，处处体现党员的爱心。

       优质服务暖人心。温庆会本着“一封信，一颗心”的服务理念，认真工作，扎实服务。多年来，经他亲自投递的信函已有15万余封，包裹20余万件，无一差错，全部及时准确地到达了客户手中。对那些地址模棱两可或姓名同音不同字等疑难信函，他从不轻易退回。找会计、找妇联主任、找街坊邻居、用大喇叭广播，所有能用的办法全部用上，真正做到了死信活投。大刘庄村总人口2100人是个大村，同名同姓的举不胜举，今年开春从湖南邵阳寄来一封挂号信，收件人马志杰。经询问，全村共6个马志杰，既没有门牌号，又没有电话号码，给投递造成了极大地困难，困难虽有，但办法总比困难多。温庆会采用排除法，通过挨家上门询问村里6个马志杰，有一个已搬迁至抚宁，剩下的5个逐个排查。村里的5个都排除了，温庆会通过村里的邻居打听到了搬到抚宁的马志杰的电话号，这一打还真就打对了，原来是马志杰远在湖南的战友，因为没有电话已经失联多年，这个马志杰当天坐车赶到邮局领取了挂号信。一边看着信，老人家激动地流着泪，他仿佛看到了多年梦想的战友。这封信来之不易，“多亏了邮局这位投递员师傅，让我们有生能再次联系。”马志杰不停地感谢。此时此刻，温庆会的心里热乎乎的，客户的满意是他最大的幸福。

       争先创优业绩佳。温庆会在做好本职工作的同时，积极参与各项劳动竞赛通过宣传搜集客源，通过服务，积累人脉，去年底，温庆会揽收储蓄200多万，保险40多万，酒水分销1万多元，获得了营销能手称号。

立足本职，服务社会

       温庆会扎扎实实做好本职工作的同时，时刻提醒自己，不能辜负胸前的党徽。“不忘初心，牢记使命”，成为他新时代服务社会的里程碑。

       积极宣传党的声音。投递员既担负着投递实物的任务，同时也担负着传递信息的任务，特别是党的方针政策，都需要邮政投递员以投递报刊的形式传递到老百姓的耳朵里，传递到群众的内心深处。温庆会每天在按质按量地做好报刊传递的同时，密切关注着党的惠民政策，特别是十九大以来，一系列的惠民政策不断见诸报端，他利用有限的时间，一边分报一边大致浏览标题并牢记于心。每当报纸送到报刊接收点时，总有一些群众守候在那里，他们会不约而同地围拢过来，亲切地问一声：“温师傅，今天有啥好消息啊？”温庆会这时候很快地找到群众关心的话题，声情并茂地给大家念上一段。群众开心了，你一言我一语地议论着，温庆会则高高兴兴地开始了投递的下一程。

       热心公益普及安全意识。温庆会在投递服务中，经常会遇到客户向他求教问题，比如在某某活动中抽大奖，或者说某某朋友急需用钱需帮助，还有某某将有大难可以花钱免灾等等。针对这些问题，他一针见血地指出涉嫌诈骗，提醒群众千万不要上当。为此，他积极参与邮政组织的金融知识下乡活动，通过生动的案例、详实的数据介绍了电信诈骗、电子银行诈骗、自助设备诈骗等各种诈骗形式，并重点讲解了遇到类似情况要采取的防范措施。所有这些活动，不仅提高了百姓的安全理财意识，同时也维护了客户的金融消费维权意识，取得了良好的社会效益，群众亲切地称他为百姓心中的安全锁。

       绿衣天使传递爱。对于温庆会的投递工作来说，不仅传递着邮件，更是传递着爱心，每一个邮件的传递，就是一次爱心的传递；每一步投递之路，都是爱心之路；每一眼邮路所见，就是爱心的实践。

       帮人解决困难是他心里最大的快乐。捡到一部手机，他想方设法归还失主；陌生人摩托车没油他从自己车上放油给人救急；拾荒老人蹬三轮车吃力爬坡，他一步一趋助力前行……别人得到了帮助，他心里获得了最大的快乐！

      危难之时显身手，不是天使胜天使。沙河村村民王家骥夫妇，孩子们都在外地工作，平时有什么大事小情都喜欢找给他家送报的温庆会。18年秋末的一个晚上，大约十点多钟，温庆会被一个急促的手机铃声惊醒，原来是王家骥老伴打来的电话，说王叔病了，不会说话也不会走路了，需要他马上过去帮忙顺便带点钱去。接到电话后，温庆会马上拨打了120急救电话并说明情况，然后凑上几千元现金，驱车赶往沙河村，并跟着随后到达的急救车一起将王师傅送到了医院。经诊断，王师傅患有脑血栓，由于抢救及时脱离了危险，经治疗恢复了语言和走路功能。王师傅一家非常感谢温庆会的帮助，称赞他是救命天使。

      长期扶助孤寡老人，让失落的生命找到尊严。温庆会在韩义庄送报时，经常会看到一位脏兮兮的瘸腿老大爷在垃圾堆里捡破烂。后来跟人打听，才知道他就是本村的孤寡老人李大爷，靠低保维持生活。有一段时间连续几天没见老大爷身影，温庆会心生忐忑找到老大爷家，发现老人病卧在床，经询问得知老人家摔了跟头不能走路了。温庆会帮他买来了牛奶、面包等食品，并叫来了村医给他输液，连续几天前来探望，直到老大爷能下地活动。大爷逢人就夸邮局的师傅真是个大好人啊！

       投递员温庆会，用他的爱心在榆关这块土地上谱写了一首首帮助病残、扶危济困的爱心之歌，更用他那闪光的言行，铺就了一条爱心邮路。他就像一盏明灯，指引着榆关镇全体投递员前进的方向，在他的影响下，榆关镇全体投递员，在尽心做好工作的同时也为百姓提供力所能及的帮助，赢得了广大群众的赞誉。 （河北省邮政工会）