来源:四川省邮政工会 | 时间:2020-08-13 |
为提高金融从业人员和邮政营业、投递人员的业务水平和操作技能,提升一线员工的服务质量和服务效率,营山分公司联合工会开展了创先争优技能大比武竞赛活动。
本次竞赛分为理论测试和实际操作两个部分。理论测试包含法律法规、职业道德、行业标准、快递业务基础知识、禁限寄物品、运营质量管控、客服工单、快递服务礼仪等基础知识,实际操作包括保险双录、点钞、汉字录入、营业收寄、邮件投递和报刊分拣等项目。
7月30日,在县公司七楼大会议室、电教室和封投组分别进行了操作比赛。比赛过程中员工精神饱满、你追我赶、斗志昂扬,现场气氛紧张有序,充分展现了营山分公司员工扎实过硬的业务素质和积极向上、勇创一流的良好精神风貌。
比赛现场,张张练功券在参赛选手指尖飞舞跳跃,灵活的手指在键盘上迅速游走,人人力争发挥出最好的水平。
在营业收寄环节,设置了实名收寄、收寄验视制度、封装要求、在规定时间内准确录入名址信息、电子渠道下单等考核要点。参赛选手们正严格执行实名收寄和收寄验视制度,认真检查邮件内件,各类禁寄物品没能逃出揽投员们的火眼金睛。同时按照“绿色包装”要求,根据包裹的体积大小和重量,严格落实“一字封、十字封、工字封和井字封”的科学打包方法,避免过度封装。
报刊分拣环节,参赛选手们正在熟练地数报、套报、分报,既要整齐分堆,又要正确归类……
在邮件投递环节,参赛队员们有条不紊地按照流程和规范进行邮件接收、下段、对照清单清点实物邮件、异常邮件发验、电话预约投递邮件等工作……
经过激烈角逐,切磋交流,共同进步,新北路邮政所翟桂珍、分拣封发组王林分别获得代理金融类和寄递类第一名,双河邮政所获得团队组织奖第一名。
本次技能竞赛,不仅对全员技能素质进行了一次全面检验,使业务技能水平高超能手脱颖而出,而且为全公司员工搭建了一个开拓视野、切磋技艺、交流经验、展示职业技能和精神面貌的良好平台,营造了“比、学、赶、帮、超”的竞技氛围,有效推动了业务技能再上新台阶。下步要继续广泛深入开展技能竞赛、岗位练兵活动,激发广大员工刻苦钻研技术业务的学习热情,努力培养和造就一支高素质技能人才队伍。