千人兵团 崭露头角 理财销售 全国第八——马边县邮政分公司张坝支局专职理财经理胡雯霞突围记

       在全国开展的代理金融“千人兵团”精英理财销售团队活动中，马边县邮政分公司专职理财经理胡雯霞以一季度综合业绩全省排名第65位的成绩入围，且具有“基金销售资格证书”，获得“千人兵团”精英理财经理推荐。本次活动全省目前仅有35名专职理财经理入围。

       近期，在全国“千人兵团”精英理财经理5-6月专项产品销售活动中，胡雯霞再次荣获理财子公司（中邮）产品业绩全国第8名的好成绩。这与胡雯霞在日常工作中，坚持不断的客维，不畏客户拒绝，越挫越勇，用她朴实、平易近人坚持服务好每一位客户密切相关。

                                                                                 兢兢业业  打铁还需自身硬

       自2012年参加工作以来，胡雯霞一直认真工作，作为一名党员，她在工作中一直发挥先锋模范作用，细致、负责、敬业，个人营销业绩也一直名列前茅。在个人方面，她加强自身专业知识学习，努力提升自我专业能力，目前已持有银行业从业资格证、基金销售资格证、证券从业资格证等多项专业资格证书。2019年8月，胡雯霞通过选拔成为马边分公司唯一一名专职理财经理。随着国内外经济形势的变化，行业竞争十分激烈，作为一名专职理财经理，胡雯霞时时刻刻感受到了危机感，同时也深刻感受到了网点转型的重要性，网点转型并不是形式上的转型，而是长期持续从内到外的转型，思想的转型、产品的转型、客群的转型。这时的她，在心里对自己说：这将是下一步工作的重心。如何做？怎样做才能做好？怎样才能做一名合格的专职经理？

       在如此多的问题及困难下，在顶着巨大的压力下，作为一名专职理财经理，胡雯霞每天坚持使用系统、筛选目标客户、客户联络、一对一营销，每天这样反反复复地重复着同样的工作，被客户拒绝已是工作常事，但她从不气馁，不放弃，认真对待每一位客户，珍惜每一次的营销机会。

                                                                                 工具为王  优质服务赢客户

       在集团公司“千人兵团”项目上线的中邮子公司理财产品计划中，胡雯霞仍然从最基本的开始，根据中邮理财子公司理财产品的风险、收益、期限等特性，结合网点客户资源，筛选了一款适合网点客户的产品——邮银财富·鸿运周期30天型1号，该产品时间比较短、风险较低、门槛较低的产品。接下来，她使用CRM系统筛选目标客户：年龄在25-45岁之间，日日升、理财宝或长期存放活期的不动户。对目标客户电话邀约至网点，因为产品的差异性，成功并不高。记得有这么一位客户，邀约至网点，胡雯霞在理财室为客户进行一对一营销，当时在听完胡雯霞的介绍后，客户话语里带着不信任，并且对胡雯霞本人提出质疑，认为她所持有的这些销售资格证不能说明什么。当客户离开网点后，胡雯霞在理财室静静地坐了半个小时，她思考着：自己哪里没做到位？哪里有错？哪里没有讲明白？让客户拒绝了她。正是每次这样的总结，认真对待、不放弃，前期成功销售17.8万元。但这一成绩并没有让胡雯霞满足，她越战越勇，不甘止步。

       5月28日，她继续使用CRM系统筛选到一名活期交易频繁账户，邀约至网点了解到该客户是经营建材销售的，平时在其他银行办理业务的时候较多，到邮政网点只是些资金往来需求，并且在他行经常购买理财产品，已是他行的VIP客户。此时，胡雯霞想着他行的VIP客户正是邮政的潜在VIP客户，她借机把网点的相关产品给客户做了介绍和比对，客户每次来邮政都比较匆忙，了解的不多，并且对邮政的相关产品不接受。通过胡雯霞的介绍，感受到了邮政服务水平的提升、产品的多样化、员工的专业化，胡雯霞告知客户，10万元可以升级成金卡级客户，并享有VIP客户专属待遇。当时，客户对这一说法并没有什么在意，也没有打动客户，只是为应付理财经理，一来表示尊重，二来想着今后办理业务会更方便些，所以客户现场转入资金10万元购买“理财宝”产品，表示感受体验。在送别客户时，她主动加了客户微信便于联络。

       在等待客户升级金卡期间，胡雯霞并没有闲着，她坚持每天把客户所持理财产品净值和理财小知识分享给客户，与客户保持着联系。6月2日，系统提示客户的VIP升级通过了，她立即电话联系客户到网点办理VIP卡。次日，客户如约到网点办理，她现场指导客户查看持有产品的理财收益，客户对这几天的收益表示很肯定，再加上她这几天细心的分享及现场给客户的专属服务及专业化介绍赢得了客户的肯定，客户现场表示将他行理财资金45万赎回，并转入购买邮银财富·鸿运周期30天1号产品。客户办理完所有业务满意地离开了。

       通过胡雯霞不懈地努力，5-6月共计销售中邮理财子公司产品69.1万元，在全国“千人兵团”精英理财经理队伍中排名第8名。取得这样的成绩，正是她这样认真对待每一位客户，兢兢业业，不厌其烦地工作，让每一位客户带着微笑满意地离开网点。

       针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。“转型我先转，转型我必转”，胡雯霞对自己提出这样的要求。她始终按照转型工作的要求、理财经理的工作职责，严格的要求自己，提升个人能力，明白只有运用系统、具备扎实的业务知识，才能满足客户的需求。在个人方面，她力争再创个人佳绩，希望早日成为一名合格的专职理财经理，更上一层楼。