十年磨一剑 600万大单，怎么就选中了她？

     “德阳邮政公司中标市公安局600万元的广告服务项目”，一则消息轰动了德阳市广告行业，不少广告传媒业的同行都很好奇，邮政公司是如何从来自德阳、成都、绵阳等地的22家一线广告公司中杀出重围，顺利拿下这个600万元大项目的。

       实际上，在此次项目中标的背后，离不开投标团队中客户经理詹燕十年的苦心经营。

       缘  起

       从第一次帮助收寄挂号信开始，这个来自德阳市邮政分公司的小姑娘就成为了市公安局的“活动信箱”，从收取一个科室的信件到两个，再到三个、四个、五个……到现在，只要是市公安局有人要寄递挂号信，第一个反应就是给这个小姑娘打电话。小姑娘叫詹燕，是德阳市邮政分公司总部营销团队的一名普通客户经理，开始和公安局对接合作的那一年，她24岁。

       营销界有句话叫“任何业绩的质变都来自于量变的积累”。在收取分发信件的过程中，詹燕无数次见缝插针式地向市公安局各科室宣传邮政业务。由于市场竞争大，客户单位要求高，双方一直未达成合作意向。但詹燕没有放弃，她仍然坚持在上门收取信件时宣传邮政相关业务，这一收，就是十年。而正是这十年，她和市公安局各科室的工作人员逐渐建立了稳定的联系，量变到质变的转化正悄然发生。

       转  机

       2018年的夏天，由于一次偶然的机会，詹燕在收取信件时得知客户单位有一个户外广告制作项目，很多广告公司不愿接手项目，詹燕知道，自己的机会来了。

       通过熟人引荐，詹燕接触到了该项目的负责人，并表示希望接下这个项目。负责人向詹燕详细介绍了项目情况后，詹燕发现项目要求很高，并且实际情况是德阳邮政还没有做过这样的广告项目，是否有能力顺利承接？没有百分之百的把握，但从内心来说，詹燕绝不愿意放弃这个机会，她一时进退两难。

       可是，她并没有退缩，而是现场随机应变，立即向负责人表示，项目是否能接下来还需要评估，希望先用几天时间对项目进行整体规划和测算。詹燕严谨负责的工作态度，得到了负责人的好感。随后，詹燕立即向市分公司汇报情况，和专业公司的同事一起准备项目建设、报价和实施方案，多次带领三方公司人员到实地考察。功夫不负有心人，方案被客户单位选中。詹燕清楚，接下项目还只是开始，能否呈现一份满意的答卷还要看执行效果，接下来的三个月项目施工期内，詹燕全身心地投入项目，从客户经理秒变工程监督员，每天顶着烈日，对照图纸和方案监工，和客户单位、同事、三方公司多方对接，一有问题立马协调解决。

       项目验收当天，客户单位领导非常满意项目质量和邮政的服务能力，给予了很高的评价。因为服务到位，詹燕被推荐给了客户单位的工会部门，邮政广告服务就这样在客户心里种下了一颗种子。

       勃  发

       新春游园活动，是一年一度的盛典，市公安局对活动的重视程度非常高。客户要求活动营造一种轻松活泼而不失严谨，浓重热烈而又祥和舒适的气氛，同时，要体现警队文化素质的提升。接到项目邀标通知书后，詹燕判断出中标的关键在于活动策划和报价，在精心准备下，邮政以流畅详细的活动流程设置、精美的活动现场设计图稿、精确合理的报价明细成功中标该项目。在中标后的一个月筹备期内，詹燕奔波不息，守设计稿、联系物料、协调场地、采购奖品、汇报项目进度、确认节目顺序、组织节目彩排……从到主持人串词，到现场清洁卫生，无一不需要认真筹备。

       活动当天，别出心裁的游园项目、热情洋溢的表演节目、热烈隆重而又亲切活泼的活动氛围让客户单位领导对邮政的业务能力刮目相看，表示这是有史以来做的最好的一次游园活动。活动的成功，也让德阳邮政分公司成为2019年新春游园活动的指定供应商，同时，德阳邮政分公司与市公安局的深入合作也拉动了邮政各类业务的协同发展。

       2019年，德阳邮政分公司为全市公安战线的1400余名干警办理了工会会员联名卡，其中，办理工会会员联名信用卡进件900余件。

       2020年，德阳邮政分公司成功中标市公安局2020-2023年600万元广告供应商集采项目，预算200万元/年。

        十年间，詹燕用坚持和敬业书写下不平凡的职业人生，“以客户为中心”，急客户所急、想客户所想，把营销做进客户的心里，为企业创造了价值。

     “一份耕耘，一份收获。在营销的道路上，没有适合与不适合，只要做到用心，就会有好的成绩。”詹燕在德阳邮政第一届十佳岗位标兵——营销创优标兵颁奖仪式上有感而发。