“把身边的小事做好,把应有的责任落实”,这是他严于律己的工作准则;“没有感天动地的豪言壮语,只有躬身前行的不懈努力”,这是大家对他踏实做事、实在做人可贵品质的肯定。作为湖北省潜江市老新邮政支局的一名投递员,曾令华用一名共产党员的满腔热血和默默奉献,忠实践行着“人民邮政为人民”的服务宗旨,谱写了“邮路CEO”的梦想与辉煌。
“我要为邮政事业奋斗一生,我的邮路我做主!”曾令华把这句话作为座右铭。身为一名老党员,他时刻以更高标准要求自己,围绕市分公司既定的转型工作目标,发扬钻研业务、钻研市场、钻研方法的“三钻”精神,一点一滴改善服务、积累客户、做大业绩。曾令华用心记录邮路上每位客户的信息,并进行分类标记整理,每当企业开发出新的产品或业务,他会根据平时登记的意向客户,仔细分析,开展有针对性的攻关。
近年来,潜江市越来越多传统的耕地转化为小龙虾养殖基地。种植改养殖的过程中,传统的肥料销售不可避免会受到冲击,曾令华服务的4个村也不例外。经过与支局同事分析研究,他及时筛选手中的客户信息:一方面,针对仍有订肥需求的老客户,积极联系争取保存量;另一方面,针对周边盲区村组开展外拓,做好电访或走访。最终,曾令华不仅全面完成农资分销任务,而且带动支局投递团队取得了不俗的分销业绩。
带着“潜邮勇士,永争第一”的勇气和信念,通过不懈努力,曾令华带领的老新支局投递团队,邮路经营业绩连续3年排名潜江市分公司第一。在他的影响下,潜江邮政投递队伍也掀起了赶学比拼的竞进热潮,员工的自信心、业务水平、责任意识明显提升。
投递工作虽然平凡,但曾令华认为只要持之以恒,就能将平凡做成不平凡。多年来,他以真诚、负责的态度对待每一位客户,积极帮助他们解决难题,久而久之,与客户结下了深厚的情谊。一天,投递至一位张姓客户时,因与客户非常熟悉,曾令华便坐下来与客户拉家常。他热情地向客户介绍支局最新的活动,客户表示最近手上的钱都投到生意上了,等回款了一定存到邮政。可让曾令华没想到的是,当天下午,他就接到了这位客户的电话,说他联系了几个生意上的朋友,其中一位在他行有30万元存款即将到期,可以带曾令华一起上门拜访。最终,客户的朋友将他行到期的30万元存到老新支局。这对曾令华来说,不仅是信任,更多是做好工作的动力。
今年“开门红”期间,曾令华重点关注商户资金流向,他牢牢抓住商户客群,吸纳商户资金达到400余万元。日常工作中,他更是在做好投递工作的同时,积极发展金融业务,在个人进口邮件每天一两百件的情况下,坚持做好金融业务宣传与日常电访。截至8月底,他个人新增综合资产达1053万元,带领老新支局全体投递员连续第3次获得潜江市分公司“邮路CEO”竞赛优秀奖。
光荣在于平淡,艰巨在于漫长。曾令华2004年7月加入中国共产党,在工作中积极发挥党员的先锋模范作用,因工作表现突出,被湖北省邮政分公司授予“最美投递员”称号和“党员先锋岗”,多次获评市分公司“先进个人”“创先争优星”“企业标兵”,他所在的邮路也被评为潜江邮政“爱心邮路”。