图们市分公司强化邮政礼仪培训

　　为提升图们邮政网点员工的礼仪修养和服务专业素质，提高服务客户满意度，打造图们邮政优质服务品牌形象，8月6日下午，图们市分公司对金融网点员工进行服务礼仪和服务规范提升培训。

　　培训由图们市分公司副总经理徐忠萍主讲，讲授了基本的服务接待客户礼仪规范和标准要求、工作中必备的服务与沟通技巧、厅堂服务和投诉处理流程等内容。最后，图们市分公司副总经理佟喜娟在培训会上提出，要踏实做好转型发展，优化提升服务水平，以专业和优质的服务树立社会形象与服务品牌，提高客户的用邮体验。

　　下一步，图们市分公司将借助本次培训再开展服务礼仪考试、服务礼仪PK赛等一系列活动，在提升员工专业素养、提升员工专业水平、打造邮政良好口碑上下功夫。