“秋风起，蟹脚痒。”比起秋天的第一杯奶茶，秋天的第一场“蟹逅”更美。 

　　在苏州，截至9月26日，邮政农品“阳澄湖大闸蟹”请领张数已突破1万张，其中外省请领蟹卡张数6115张。 

　　品质是口碑的保证。苏州市邮政分公司聘请了行业协会专业队伍，对大闸蟹产品进行品质监控，确保客户高质量的体验。同时，成立了品质管控组，每日安排专员现场监管，做到每一只蟹产地正宗、规格达标，只只过秤，盒盒达标，提升“邮政农品阳澄湖大闸蟹项目”运作规模和“邮政农品”品牌形象。 

　　寄递方面，苏州市分公司提前筹备、完善并细化预案，深化各环节交流沟通，确保支撑工作的有序进行和大闸蟹寄递工作的顺利开展。 

　　为更好地推广苏州本地邮政农品阳澄湖大闸蟹项目，苏州市分公司渠道平台部积极对接当地阳澄湖大闸蟹产销专业合作社，开展名为“蟹逅·美味”主题的直播活动。9月25日直播当天，共吸引观众5100多人次，大量粉丝关注平台，省内外咨询订单明显提升。 

　　9月25日中午，直播活动结束后，苏州市分公司接到银川市邮政分公司的阳澄湖大闸蟹加急订单，“精装型2000份，9月28日早必须配送到位。” 

　　苏州市分公司随即成立现场应急小组，小组成员赶赴多个大闸蟹养殖基地实地看货，并现场帮助蟹农打包、上货、贴单、发运。在渠道平台部、速递部的共同努力下，该笔订单于9月26日晚6点准时从阳澄湖仓配基地发货，全程专车冷链运输，直达银川。 

　　在东台市，入秋以来截至9月26日，大闸蟹项目已累计收寄12101件。 

　　东台市邮政分公司寄递事业部启动了“极速鲜”寄递大走访活动，早上“营销员+礼品”上门拜访，中午“营销员+营投部经理”午间问候，晚上“营销员+揽投员”晚间跟进，并在群内发布即时照片。 

　　东台西溪片区内有位螃蟹大户，数年来一直被同行垄断，仅去年寄递费用就达180万元。今年，东台市分公司员工持续跟进，在螃蟹上市前一个月就主动上门忙前忙后，搬蟹、打包，从客户需求角度出发，尝试帮助客户定制泡沫箱、保鲜袋、冰袋、调料包等。 

　　现行截邮时间为18点，转运中心所有邮件必须19点20分发车。然而，客户订单高峰期为18点之后，可达1000件左右。针对这一难题，东台市分公司积极协调，将截邮时间延长至19点30分，确保最后一班邮车可在20点50分发车。最终，东台市分公司成功为西溪这位螃蟹大户顺利发走今年第一批、334件大闸蟹。 

　　为确保寄递质量，东台市分公司安排了两名专职客服，每天逐件跟踪螃蟹的去向，主动联系各转运中心、支局直至投递员，协调运转中产生的问题。每天为用户出据报表，通报前一日螃蟹的投递情况，让用户发得放心、安心、顺心。