海南邮政组织开展“在危机中育新机 于危局中开新局”大学习大讨论活动

针对当前海南邮政经营情况和劳动竞赛效果未达预期的困境，自8月10日起，海南省邮政分公司、海南省邮政工会联合在全省邮政范围组织开展了“在危机中育新机 于危局中开新局”大学习大讨论，旨在引导员工树立危机意识和机遇意识，激发其主人翁责任感，释放增强内生动力，统一思想和行动，为推动深化金融网点转型发展，推动寄递业务加快发展、降本增效奠定坚实基础。

截至目前，全省18个市县分公司自下而上围绕邮政代理金融和邮政快递业务发展面临的危机和新机、业务发展中存在的问题及其原因和解决措施，展开了热烈的讨论。首先由各部室、班组和网点为单位集中讨论，其次，由市县分公司主要负责人召集各部门、网点和班组部分代表集中讨论。各市县分公司根据讨论主题结合不同层面的人员制定了讨论提纲，并引导职工结合自身岗位查找差距。如某网点就为什么柜员A卖保险没有柜员B卖得好等问题深入讨论，引发了网点员工的深入思考，使员工看到了自身在了解产品、营销技巧和学习的主动性尤其是工作动力方面的不足，也使得管理人员意识到人员管理和分配机制方面的弊病。

通过讨论，市县分公司基本形成了共识：危机无处不在、无时不有。新技术发展推动产业持续升级，我们离客户越来越远，邮政代理金融、寄递业务市场份额在下滑。主观方面存在的问题，一是员工安于现状，按部就班；二是激励机制不到位，干多干少薪酬差别不大；三是打法老套见效差，想“变”但不知“怎么变”。下一步要打破惯性思维，危中寻机，坚定不移推进各项业务转型发展。一是加快深化金融网点转型，引入先进理念，强化客户关系管理和线上线下融合服务；二是打破原有的薪酬分配机制，充分体现“按贡献分配”；三是优化作业流程，提升寄递揽收效能，利用IT赋能，提升信息化管理水平，扎实推进成本压降。

省分公司领导高度重视此次大学习大讨论活动，班子成员深入到海口、三亚、儋州、乐东、文昌、琼海等6个市县分公司参加了机关层面及部分网点的讨论，引导员工透过表象问题查找问题根源。阶段点评大学习大讨论情况，总结讨论成果，同时指出部分单位存在的问题：一是认识不到位，为了讨论而讨论，效果欠佳；二是查找问题大多是上边的问题，缺乏刀刃向内的精神；三是查找问题缺乏“剥洋葱”式的深挖方法，只看到表象问题，没有找到核心问题；四是缺乏立行立改的魄力，讨论得出的具体可行措施未能快速落地。要求结合网点转型工作，将大学习大讨论活动引向深入，要把握大讨论的精髓，要像剥洋葱一样，从表像问题、迷惑问题到核心问题逐渐找出问题的真正根源，使危机意识和转型理念真正入脑入心，激发“我要变”的迫切需求和行动自觉，保障转型工作顺利进行。