凝聚共识，求新求变，揭阳邮政寄递推动效益规模发展

    揭阳市邮政分公司全面深入贯彻集团公司、广东省分公司党组对寄递业务发展的总体思路，上下一心，同心协力，以积极的态度迎接改革发展的新局面，努力推动揭阳市邮政寄递业务高质量发展。今年1-6月，揭阳邮政寄递业务量3014万件，同比增长666.3%，寄递业务收入7134万元，同比增长196%，业务量、收增幅均排名全省第一位。

    践行使命勇担当，抗争疫情树品牌

    2020年新冠疫情的爆发给社会带来极大的冲击，揭阳市邮政分公司坚决贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控的决策部署，全面支持武汉抗击疫情工作，全力以赴打赢本次突发疫情防控阻击战。

    新冠疫情来势汹汹，在这个特殊时刻，揭阳市邮政寄递事业部勇挑行业“国家队”重担，积极落实开通集团援鄂物资捐赠寄递绿色通道，自2月13日免费为社会团体、个人援鄂爱心物资提供寄递服务，为湖北抗击疫情的医护人员送上关心与爱心；积极配合，主动介入，携手市委市政府、政数局、工信局开展全市“口罩速递”便民服务，累计邮件12.5万件，寄出口罩约77.2万个，累计业务收入53.8万元，助力政府坚决打赢疫情防控狙击战；在举国抗疫的紧急关头，为保障揭阳市援鄂医疗队队员无后顾之忧，揭阳邮政根据省分公司统一安排，主动承担省妇联、省卫健委、省妇儿基金会开展的“您家的菜我来送”公益活动，累计送达爱心蔬菜341件。

    提速发展增效益，重点业务快发展

    今年来，揭阳市邮政分公司围绕集团公司“质量第一，效益优先”的总体要求，深入学习集团公司刘爱力董事长的来信指示精神，立足揭阳市快递市场，以“三个规律”、“三个视角”开展对标行动，切实推进全市寄递业务增量及市占率提升。

    （一）效益业务全面开拓。抗疫关键时期揭阳邮政寄递事业部快速响应，迅速组织开展各级政务客户走访工作，推进“无接触式”服务项目一批：一是车管临牌寄递落实快。快速接入交管平台，新增开办机动车临时号牌申领，全市累计受理临牌业务2817副，收入5.6万元。二是户政网签便民覆盖推广。携手市公安户政支队，联合推出户政便民服务，大力开展“网上办，自助办，延期办，证件全寄递”服务。三是税务发票寄递零突破。在全市开办“发票配送到家”服务，累计寄送发票专递13353件，约6.6万份发票，累计收入12.69万元。四是助“学”抗疫送书到家。深入践行“停课不停学”理念，累计寄递教材邮件17894件，累计收入15.06万元。上半年全市政务项目多点开花，累计收入525.8万元，比增4.3%，保障国内标快稳健增长。

    （二）快包业务规模增长。拓客发展见成效：以首席客户经理制为策，强化拓客开源能力，市、县两级单位一把手带队走访开发重点“头腰部”客户，实现重大客户有效突破，全市累计合作头部客户38个，合作率80.85%；合作腰部客户389个，合作率37.3%；全市集群市场淘宝村覆盖率100%，日均3.92万件。重点活动出效果：1-6月份，揭阳市通过开展月度快包专项活动，业务量、收增幅均列全省前茅。其中“春节旺季”营销活动实现业务量同比增长258%。“618”快包大促业务量增长697%。今年1-6月，揭阳市快递包裹业务累计完成2967万件，日均业务量16.32万件，同比增长705%；累计完成收入5965.7万元，同比增长328%；量收增幅在全省8个重点地市公司中均列首位，快包业务的快速增长，直接带动全市市占率从19年9月份的不足1%提升至3%以上。

    渠道复合提效益，整合优化促发展

    一是深入平台转型推进，大力推动渠道复用。通过开展国内标快现费主题营销，以促销工具为抓手，充分发挥协同发展优势，狠抓现费市场发展；2020年1-6月，揭阳邮政国内特快现费揽收7.42万件，同比增长96.7%，收入133.4万元，同比增长135%，业务量、收增幅排名全省第一。

    二是建立健全营销体系，有效激活营销效能。2020年3月份，揭阳市出台《揭阳市邮政寄递营销体系建设实施方案（试行）的通知》，明确全市营销体系建设架构和方向；并结合寄递发展目标和业务推进情况。出台特快揽收与投递计酬挂钩的考核办法，有效提高全市营揽人员拓客揽收积极性，人均日揽收件数从19年的不足1件提高到3件以上。

    三是强化经营管控措施，降本增效促进发展。今年以来，揭阳市邮政分公司不断加强对寄递业务各环节的精细化管控，在客户管理上，实行分级分档管控，针对特大客户实行一区一策、一户一策和一品一策资费政策，贴合市场竞争灵活经营。通过加强网业联动，优化大客户收寄模式，转前端“揽收”为“只揽不收”，提高了揽收效率及揽收质量，缓解快速增量下揽收一线能力不足的困难。在收寄端加大电子面单推广力度，国内特快、快递包裹电子面单使用率达到100%，并根据实际收寄需求，核定包材领用量，上半年有效减少包装袋使用量超过294.6万个，节省包装材料成本58.92万元。

    2020年上半年，揭阳邮政寄递业务发展虽有一定的成效，但可持续效益发展之路仍任重道远，揭阳市邮政分公司也将继续深入践行集团公司、省分公司的发展思路，以问题为导向，坚持改革创新，加快转变观念，主动作为，挖掘潜力，坚定全年的发展目标不放松，推进“比学赶帮超”，全力促进揭阳邮政寄递业务效益规模发展！