乘风破浪 不负韶华

　　说到东肖的保险理财项目，在新罗分公司流传着这么一个段子，其他网点销售保险理财那是“零售”，到了东肖那就是“批发”了。虽然听着有些搞笑，但事实也确实如此。一直以来，东肖营业所秉承着“要做就做到最好，要干就干到极致，要走就走在前列！”的理念，推进网点保险理财项目发展。9月1日至10月27日，东肖营业所累计销售期交保费33万元，完成了跨赛目9-12月阶段标的89%；非货币基金185万元，完成了跨赛9-12月阶段目标的308%，居全市第一。

　　早筹谋、早动员、早开展实现早受益

　　在跨赛开始之前，东肖营业所主任张惠仙就开始思考跨赛以后高效中间业务的发展方向、重点产品、目标客群，发展步调等问题，并时常与团队一起商量讨论，集思广益，群策群力，早筹谋，早打算，确保发展有成竹。

　　新罗分公司“9-12月金融业务专项营销活动”启动会召开之后，张惠仙马上赶回东肖网点，召集队伍成员，详细解读活动内容、政策网点发展指标，以提前完成高效中间的奖励政策去激励动员网点员工，早发展、早受益，尽早完成高效中间业务的发展指标。同时，立即在网点实行弹性排班制，并以老带新的原则分派固定片区开展分组走访工作，有潜在发展空间的客户，及时登记标注，便于二次营销，推进业务发展。

　　细心、恒心、耐心收获客户真心

　　东肖营业所近邻市区，是典型的城乡结合部网点。和城区网点相比，地理位置、人口都不具备优势，但网点员工凭着努力和韧劲，无论是烈日当空还是刮风下雨，将走千访万工作日常化，深入大街小巷、田间地头，宣传业务、拓展客户，最终以坚持不懈的恒心赢得了客户的信任。

　　“服务无小事，一切在细节1”这是东肖营业所主任张惠仙常说的话。营业所的每位员工，都对自己的客户非常了解，每天他们都会花一定的时间进系统去梳理客户。在对每个客户的服务中，东肖营业所的员工们都耐心倾听客户的声音，解决客户的问题，做到不厌其烦，善始善终，坚持到底。从跨赛任务下达开始，东肖营业所立即开展大电联大走访的工作，仔细梳理市场，不轻易放弃一位潜在客户，并且自我加压，力争先进。

　　认识到位、维护到位、组织到位带来最佳效果

　　作为一名金融从业人员，张惠仙清楚的认识到专业的重要性。网点确定每周四为固定学习日，组织成员一起学习各类金融理财知识，研究产品特点，分析目标客群，及时总结销售经验及沟通技巧。长期下来，网点成员都总结出了适合自己的一套营销办法。就这样，东肖团队上下同心，人人行动，人人作为，干劲十足，在做好本岗工作的同时积极为发展出谋划策。柜员能够人人开口，人人转介；大堂经理及理财经理利用客户等候时间，和客户聊天，深度挖掘客户。

　　客户维护到位也为网点业务发展奠定了基础。东肖营业所经常会有客户免费送菜到网点，也有许多客户经常会问员工喜欢吃什么给网点送过来。很多客户跟东肖团队已经不是单纯的客户与营销员的关系了，而是朋友、是亲人。

　　今年9月以来，东肖网点结合业务发展情况，坚持一周一场沙龙的频次组织开展活动，并提前部做好人员分工安排，邀约客户，活动开始前再次邀约确认到场情况，确保活动井然有序、忙而不乱，实现了沙龙活动场场有产出，次次有收获。

　　一分耕耘一分收获，在新的跨赛期，东肖营业所没有停下奋进的脚步，不骄傲，不懈怠，齐心奋进，不负韶华！（福建省邮政工会）