时间:2020-11-09 |
截止2020年10月25日,连城县分公司手机银行累计激活6164户,完成率101%,位列全市第一;快捷支付绑卡完成数6836,完成率112.1%,位列全市第一。
明确目标,周密部署。为切实抓好2020年网络金融项目,连城邮政结合实际情况制了定具体的实施方案,并成立项目小组,确认各级项目负责人,建立微信汇报群,同时对政策以及目标层层宣贯,确保人人心中有项目、有目标。
强化监督,细化要求。连城邮政稳抓项目落地实施,将手机银行、快捷支付绑卡目标细化网点、细化个人,每日追控目标缺口,定时定点监督,有所差距,立即分析原因找出改进措施,并将未完成的目标累计到下周的工作计划中。同时提升员工营销技能。通过“定指标、下任务”、“比业绩、看贡献”,“强督导、勤通报”营造浓厚的发展氛围,并充分调动了全员的发展积极性,实现了从“等客上门”到“主动出击”的转变。
聚焦存量 ,一客N开。连城邮政面对千差万别的客户,首先做到对客户的底细清楚,按客户的资产量、年龄结构、职业情况分类后,并对不同层次、年龄、职业的客户进行需求分析;其次梳理客户名单,制定电话营销话术,在重要的时间节点如重要节日、客户的特殊日期,进行上门走访或通过电话、短信、微信等不同方式进行联系,与之建立稳固的信任关系,深度挖掘存量客户市场,实现“一客N开”。
聚焦项目,批量获客。连城邮政将社保、工资代发客群作为助力手机银行及快捷绑卡的有力推手,通过项目实现批量获客。如连城东门邮储营业所精准锁定目标客群,为确保代发客群100%开通手机银行业务,通过提前与目标客群确定时间,网点无班人员带上移动展业上门服务,为客户提供便捷服务,节省了到网点办理业务的时间,联动批量开通手机银行。
全员参与,比学赶超。网点柜员作为一线工作人员,是面对各类客户最多的群体。连城邮政通过培训及政策宣贯让网点人员全面了解手机银行以及快捷绑卡业务的用途,提高营销水平,提升柜面客户办理手机银行及快捷支付绑卡业务占比;理财经理则充分发挥运用线上购买理财产品等一站式金融服务的优势推广手机银行,各岗位联动、相互配合发展业务已经成为连城分公司各邮储网点的习惯,营造了比学赶超的良好氛围。(福建邮政工会)