主动出击 全面发展 用心做大余额规模

　　2020年9月1日-2021年8月31日新一轮跨赛开始以来，“上杭上杭，越战越强；斗志昂扬，再创辉煌”，嘹亮的口号声一直激励着上杭县邮政分公司全体员工迎难而上，再创佳绩！

　　为实现跨赛既定目标任务，上杭分公司早谋划、早部署、早落实，围绕省、市公司的工作部署重点，把邮储余额发展作为代理金融的首要任务来抓，紧紧围绕“调结构、增效益、提高核心竞争力”的余额发展战略目标，配套各项方案，多次召开金融推进会，要求全体员工保持高度一致的思想，大力营销、积极揽收各类资金。在完成2019年9月1日-2020年8月31日跨赛余额力争档目标后，分公司继续咬紧牙关，乘势而上，积极抢夺市场份额，在新一轮轮跨赛中又实现余额发展新高潮。截止2020年11月13日，9-12月金融余额专项营销活动中，上杭分公司余额跨赛到达增7368万元，达成12月日均确保档的103.8%，位居全市第一。

　　主动出击占市场

　　上杭分公司围绕市公司大干三十天的目标，抓紧部署，做精做细，紧盯客群，重点围绕夕阳红、商贸、种养殖、特色资金等客户进行一对一走访，精准营销，在全辖内大力开展“欢庆双节 畅享邮惠”活动。

　　“大干三十天”活动开展以来，公司上下坚定信心，全体员工全力朝既定目标奋力前行，奋勇争先，放弃休息，克服困难，“5+2”、“白加黑”进行电联、走访，多次宣传我行的品牌优势和双节活动，取得了客户的信赖和认可，活动期间共收集有效客户信息2640户，成功揽收资金7395万元。

　　此外，跨赛以来，上杭分公司紧跟市公司步伐，加大代理保险、基金业务发展力度，制定了相应的保险激励政策。按照“稳定规模优化结构、提升品质”的发展原则，积极争取发展政策，制定有效激励机制，强化员工培训，全力推动了代理保险业务发展规模。截至11月15日，今年累计完成保费110万元，完成率达104.5％，取得了阶段性的成果。

　　狠抓服务促发展

　　受今年疫情的影响，金融业竞争更加激烈，这需要我们积极分析市场，改变作战方式，实时紧盯目标，迎难而上。针对激烈的竞争环境，上杭分公司积极转变观念，有针对性地制定出另一条可行的发展方案，那就是抓好服务。县分公司多次举办网点员工业务素质和自身素质以及服务礼仪规范化培训，积极开展“微笑工程”，大力提倡“营业有笑容，服务出效益”的服务理念，全面提升服务水平，用优质的服务吸引客户。金融部及时对接学习各项新业务，对全体员工进行新业务的培训、服务礼仪知识培训和安全教育培训，开展安全防范演练，并主动下沉一线，与网点同走访，深入了解客户的需求，分析网点的客群，带动网点经营管理水平提升。

　　与此同时，各网点继续深化“用户在我心中活动”，全面抓好服务质量和员工培训工作，网点大堂坚持做好“一杯水”、免费测量血压等暖心服务，同时要求每位员工做好十字文明用语、“四声服务”、微笑面对每一位客户，努力提升网点服务水平，以服务贏得客户，以服务留住客户，以服务促进发展，赢得了广大客户的好评。新入职员工蛟洋网点马娟和东门网点王韵一入职就以端正的态度学理论、学业务、学制度、学经验、学作风，学服务，不断提升自身的业务能力。跨赛以来，马娟揽成功收特色资金116万元；王韵成功揽收资金95万存定期3个月、20万活期，理财1.5万。

　　乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。在今后工作中，上杭分公司将继续发扬红土地革命老区精神，坚持一手抓经营，一手抓服务，主动出击，全面发展，进一步强化代理金融合规经营和风险防范意识，促进代理金融业务健康，可持续发展，努力做大余额规模！（福建邮政工会）