领创、拓能、优化，眉邮寄递降本增效加速度

       2020年上半年，眉山市邮政分公司寄递业务收入规模列全省第4位，业务量增长61.75%，高于行业30.13个百分点，其中快包收入规模排全省第2位。

       下半年，在省分公司新一届党委班子的领导下，市分公司以“创新转型”理念推动企业改革，强化算账经营提升快包效益，严格管理降低欠费占比，内部管控减少成本支出；大力在收寄端实施“领创众享”工程，在处理端积极拓展产能，在投递端优化薪酬结构激发员工活力，全链条推动寄递业务降本增效加速度，高质量发展走上新台阶。

       不惑之年的“毛大爷”圆了创业梦

        2020年“双11”电商节销售额再创新高，各大电商平台出货量更是呈井喷之势。

       位于眉山市彭山区青龙镇的当当网全国第二总部仓储物流基地内，一片繁忙景象。11日，当当网共出货11万余件，而作为基地内物流商之一的眉山邮政，出货量4万余件，占了出货总量的约40%，其余顺丰、中通、申通等10家物流商占60%。

     “未来邮政还有很大的提升空间，占取更大的份额。”现场的毛建言语中信心满满。

       毛建是彭山区分公司寄递业务部经理，在邮政工作了15年，如今，他有一个新身份——眉山市邮政分公司青龙片区“领创众享”项目团队负责人，团队一共有8人。今年“双11”期间，面对井喷的出货量，他又临时招了30名工人，这些人的工资、各种补贴都由他自己出，是一个不折不扣的“老板”。

       而7年前，邮政却因达不到当当网官方考核要求，最终无奈退出，市场也被顺丰、中通等物流商接替。那时候的毛建还是一名普通的营销员。

几年之间，缘何发生如此巨变？这里面有着基层员工开拓市场的不断努力，更有企业机制体制的不断革新。

      毛建在多年的营销经历中，积累了大量的经验。眼看邮政被迫从当当网退出，颇具市场眼光的他，深知这并不意味着结束。

       2016年，他开始接触当当网，之后的两年多时间，他保持着与当当网管理层的密切联系。2018年，当当网全国运作副总裁到眉山交流参观，毛建抓住机会，在市分公司的大力支持下，推荐了邮政精心准备的寄递方案，得到对方认可，并成功竞标了当当网西南仓的新疆、西藏两条线路，2018年8月，邮政正式入驻当当网。

       青龙镇是省级经济开发区，顺丰、“三通一达”等10家民营快递企业均在当地设点经营，区域内年邮件出口量1000万余件，但邮政占比不到10%，形势严峻。2020年4月，市、区邮政分公司通过充分调研，结合省分公司“众创众享”转型发展要求，决定在青龙镇开展“领创众享”项目试点工作。具体是市分公司赋予领创人部分经营管理权限，创新经营机制和分配机制，由领创人自行组建团队，负责青龙片区所有邮政业务开发、维护、揽收、投递服务及现场管理工作等。

       毛建由于前期的出色工作，成为了“领创众享”项目的负责人，这一年，毛建45岁。团队里他年龄最大，加之他对队员们一向关心，大伙都笑称他为“毛大爷”。

       成为领创人的毛建更忙了，做大量的市场分析，包括线路、天气因素、时效、考核指标、竞争对手等；做优客户服务，团队里有三个人做专职客服，在问题邮件、理赔上第一时间响应客户要求。良好的服务得到当当网的肯定，进而给邮政新增了重庆、甘肃、青海、宁夏4条线路。

       2020年1-10月，青龙片区业务量200.88万件，业务收入1404.44万元，同比增长49.95%，区域客户边际贡献率达25%左右。其中，当当网191.73万件，实现收入1267.35万元，边际贡献率为27.72%；苏宁9.15万件，实现收入137.09万元，边际贡献率达36.1%。

       按“领创众享”项目约定，粗略估算，除去人工和其他成本开支，毛建能得到一笔可观的收入。

       这是企业和个人共同发展的成果。下一步，眉山市分公司将复制青龙片区模式，加快制定视高片区、崇礼泡菜园区和尚义经开西区“领创众享”实施方案。机制的创新，激发了经营端的无限潜力，扩大了收入端的无限空间。

       10月26日，眉山邮件处理中心从市分公司大院搬到了逊达电子商务产业园四号库，新邮件处理和电商仓配中心面积达5592平方米，是原处理中心的5倍。

       刚搬进新中心，就要迎接“双11”大考，运营管理部副经理刘军云带领全体员工全力以赴，从安置调试设备、试运营，到正式进入“双11”旺季生产，刘军云和“战友们”度过了数个不眠之夜，有效保证了处理中心的平稳有序运行。

     “以前在老的处理中心，由于场地狭小，邮件从屋里堆到了屋外，运行效率不高，新中心场地开阔，增配了皮带机和垛口，实现了邮件直联不落地运转，投递实现无频次投递，效率大大提高。”13日上午，忙了整个通宵的刘军云满脸疲倦，但说起新场地，仍掩不住心中的激动之情。

       刘军云介绍，为全力迎战“双11”，眉山邮政成立领导小组，加强后勤保障，组织党员突击队，针对全环节全流程支撑到位。同时，为防邮件峰值超过新处理中心能力，他们在老处理中心预留了设备，随时准备启动应急预案，保障邮件运行畅通。“双11”期间，针对猛增的邮件量，市分公司和区县分公司都组织了党员突击队，分组到大客户公司进行前置集包、邮件处理中心转运、后续协助投递等工作，发挥了积极作用。

       11月1日-10日，眉山邮政全市邮件处理量88.91万件，同比增幅28.17%；其中，眉山处理中心处理量45.35万件，同比增幅18.56%。

     “双11”当天，全市邮件处理量11.79万件，同比增幅36.87%；进口邮件量3.59万件，同比增幅25.95%，出口邮件量8.2万件，同比增幅41.02%。

       预计11日-20日，全市邮件处理量119.46万件，同比增幅40%；其中眉山处理中心处理量85.35万件，同比增幅40%。

       从顺丰到邮政团队，他的心更踏实了

       市分公司为推进降本增效，进一步优化了投递队伍的薪酬，新措施规定揽收邮件量与投递邮件计件金额进行梯度挂钩，投递邮件在完成基本任务之上单件计价再进行翻倍计算，简言之，揽得多投递单价也高，投得多最终收入也多，以投促揽，激发人员工作活力。

       在邮件处理中心现场，有对年轻的双妻档特别引人注目，揽投员王文龙低头仔细为邮件分堆排道，妻子小彭则不停把丈夫负责投递区域的包裹分拣出来，装上笼车，拉到丈夫身边。场地上身材瘦小的小彭不停跑来跑去，动作甚是麻利，扛起大袋的包裹也毫不吃力。

       28岁的王文龙是两个小孩的父亲，儿子6岁，小女儿3岁，因两个孩子都小，妻子便在家负责带小孩。王文龙以前在顺丰干了一年多，20多天之前，他加入邮政揽投员队伍，正好赶上“双11”旺季生产，邮件投递量大，在家的妻子便赶来帮丈夫的忙。

       上午10点，装了满满三轮车邮件后，王文龙和妻子一起出发投递，到了所负责的段道，两人拿着邮件分别投递，配合默契。

     “相比于顺丰，在邮政工作感觉怎么样呢？”

     “当然邮政好啊，邮政的福利比顺丰好多了！”王文龙说，邮政有食堂，早中晚餐单位都有补贴，而且伙食也不错，投递用车辆，单位负责使用和维修的一切费用。而在顺丰，伙食自己管，投递车辆的油费和维修费用也要自己负责。

       问及今后打算，王文龙肯定地说，“一定要好好干，邮政这么好的条件，争取长期干下去，干出好成绩。”

       由于新到，王文龙对所负责段道客户不太熟悉，这几天每天的投递量在三百件左右，算下来收入也不错。而熟悉业务的老员工，显然更具优势。

       何旭君在邮政工作多年，是个出了名的女汉子。她的双胞胎儿女如今都已上班，家里由于拆迁得到补偿款300多万元，按理说已经生活富足衣食无忧，但她依然坚持每天起早贪黑，花40多分钟穿越整个城市赶到邮件处理中心上班，干起活来风风火火，旺季期间每天投递量达400多件。她老公在街上经营着一家店子，孩子们劝妈妈别这么辛苦上班，在家养老就行了，但她却是个闲不住的人，用她的话说，“自己和老公、孩子各做各的事，自在！”在邮政工作时间长了，和团队相处久了，她觉得还真舍不得离开这个地方。

       田雄以前在绵阳上班，但老婆孩子一直在眉山，几年前他来到眉山，加入邮政揽投员队伍。一家人团聚后，他的心更踏实了，在邮政也干得更有劲了。性格开朗的他，干起活来也是动作迅速，得心应手。“双11”旺季期间，他每天投递量可达500多件，收入也颇为可观。对于公司揽投薪酬的改革，他也表示理解，“改革是发展的需要，公司好大家才好！”