延吉邮政贯彻转型理念 助力跨赛目标达成

        自全省金融跨赛启动以来，延吉邮政以转型系列规范动作为服务标准，以客户维护作为业务持续发展主线，以CRM系统、厅堂活动作为获客入口和活客引擎，通过润物细无声的服务做好客户留存。截至11月末，延吉市区分公司提前完成跨赛一阶段价值余额必保目标，完成计划的107%。

        延吉市区分公司依兰营业所针对网点VIP客户，先后开展3场关于“情暖冬日、感恩邮你”系列主题活动。活动前，网点人员通过CRM系统筛选精准客户、积极邀约。活动现场组织客户玩游戏，抽奖赢好礼，亮单免费领鸡蛋等，场面热闹非凡。工作人员现场向客户讲解金融知识，添加微信，为客户提供一对一服务，提高客户满意度和粘连度，得到了客户的充分认可。活动期共添加客户微信108户，策反他行资金506万元，开门红预约蓄客趸交5户，期交9户。

        下一步，延吉市区分公司将继续贯彻转型理念，通过开展各类活动增加客户粘性，不断提升客户精细化管理水平，誓必夺下跨赛奋斗目标，坚决打赢2021年开门红战役。（吉林邮政工会）