来源:四川省邮政工会 | 时间:2020-12-14 |
11月26日,泸州市第十五届职工职业技能大赛快递员技能比赛落下帷幕,泸州市龙马潭区参赛队的邮政揽投员徐陈飞夺得桂冠。
颁奖仪式上,手握证书的徐陈飞迎来了高光时刻。
时间回放,看看快递技能冠军是如何修炼的。
赛前数年,他是勤劳忙碌的小蜜蜂
刚刚工作时,徐陈飞业务知识不熟悉也没有经验,他花了大量的精力去学习和摸索业务知识和技巧,经常早上天没亮就出门,天黑了才回家。
整整一个月,早出晚归徐陈飞没有见过孩子,现在想起来,那是最艰难也是最难忘的日子。同事们都说徐陈飞是勤劳的小蜜蜂,工作的几年,徐陈飞没有请过病事假。
经过几年的磨砺和辛勤付出,徐陈飞业务熟练、服务热忱,营销能力也不断提升,并且连续获得两届全省微信线上订阅优秀奖。
赛前一月,忙飞起来的“双11”
“双11”对于一个揽投员意味着什么,相信大家都知道。“双11”揽投量骤增和报刊大收订的双重压力,这是一年中最急最忙的时候。
徐陈飞主要负责龙马潭区小市老城区的报刊和部分段道包裹揽投。这个片区有很多服装、副食、酒类、干货等商品批发市场,这个庞大的市场也吸引了多家民营快递公司。
面对激烈的市场竞争,徐陈飞坚持“四靠”营销之路,靠服务开辟市场,靠服务壮大实力,靠服务树立品牌,靠服务赢得竞争。其中,公交商城电商众多,每天的快递包裹寄递量也较大,徐陈飞经常利用送信送报之便,和商家套近乎、唠家常,宣传邮政对电商的优惠政策。
经过不懈努力,徐陈飞赢得了该片区商户们信任,使得邮政快递在此片区占有了较大的市场份额。“双11”期间,徐陈飞完成所有的邮件报纸投递,并且揽收包裹近400件,报刊收订实现13.69万元。
赛前一周,突击训练
泸州市第十五届职工职业技能大赛快递员技能比赛由各区县总工会带队参赛,作为龙马潭区快递行业工会成员,龙马潭区邮政分公司5名揽投员参加比赛。
赛前,参赛队员进行了突击训练。11月正值揽投旺季,为了不耽误本职工作,参赛队员们只能利用晚上的时间训练。
徐陈飞每天下班后,匆忙赶到比赛场地进行训练,一直练到晚上十一二点,连续一个星期,把家当成了宾馆。
比赛项目中,实操是徐陈飞的强项,邮件面单排段,与客户问候、告别等情景演练都是再熟悉不过的,突击训练只是让动作更加迅速规范。理论知识是一个难点,为了顺利通过理论考试,徐陈飞狠狠恶补理论知识,连吃饭都在背书。最终,徐陈飞以两个单项最高和综合分第一的成绩夺得比赛冠军。