北京邮政工会举办2020年度首都职工特色教育邮政快递服务培训班

       为服务北京“四个中心”功能定位和北京“四个服务”水平提高，引领和支撑现代服务业发展，发挥快递业务国家队的作用，加快提升快递行业专业技能和人才培养，市分公司于11月26日-28人日举办2020年首都职工教育培训示范点特色教育培训培训班，30名邮政快递一线优秀员工参加培训。

       市邮政工会邀请快递行业的教师、专家、劳模进行授课，课程包括外部作业处理流程与操作规范、外部作业特殊情况处理、内部作业处理流程与操作规范、内部作业特殊情况处理、收寄流程与操作规范、服务规范、服务礼仪、投递情景演练、收寄情景演练、投递路线设计、工单处理、服务礼仪情景演练等内容，通过对岗位职责、操作规范、安全教育、操作流程、业务技能、系统使用及服务礼仪等相关内容，提高学员们的技能水平。全国劳模陈兰颖、全国五一劳动奖章付永伟等5位劳模带来的精彩课程让大家纷纷称赞。

       结业典礼上，市邮政工会王艳主席对学员们提出三点要求。一是树旗帜，守护好金字招牌。二是提技能，组织好专题培训。三是聚合力，展示好教师风采。（北京邮政工会）